婚介服务让人忧
俗话说：男大当婚，女大当嫁。生活在大城市的年轻人，由于工作压力大，再加上其他一些因素，往往一不留神就变成了大龄青年，很多青年都年过而立之年仍单身一人。这不，年过30的李小姐，为了尽快解决自己的个人问题，在家人朋友的催促下不得不将自己的终身大事托付给了婚介机构，可没曾想好事没来，却惹得一身麻烦。
李小姐于去年的12月份委托位于虹口区虬江路上的一家婚介机构介绍男朋友，双方签订委托合同。当初工作人员说的花好稻好，保证可以为她介绍一个满意的对象。就这样李小姐支付服务费12300元。可没想到实际的服务质量确是大相径庭——第一个是在李小姐不知情的情况下，匆匆见了一面，第二个更像是走过场一样，对方好像完成任务似的，没怎么聊天就byebye了。李小姐感觉被欺骗了，向婚介机构提出终止合同，却遭到对方的拒绝。
在协调过程中，由于没有办法收集确凿的证据证明婚介所有欺诈行为，最后我们只能建议消费者向相关行政部门寻求帮助。
婚介服务消费纠纷，投诉量虽然不大，但消费者投诉反映的主要问题多年无法得到有效解决。这其中主要有以下问题：一婚介公司提供虚假信息，提供的对象信息不够真实，甚至存在“婚托”现象；二婚介公司收钱后不履行原有的服务承诺，并在合同中设置霸王条款规避自身责任；三当不能达到消费者要求时，以各种理由拒绝退费；四消费者还反映婚介公司经营不够规范，行业尚待完善。（金伟东）