无处查询的“保健食品”
近日，保健办接到汪女反映，2015年9月9日在上海华脉天伦贸易有限公司购买硒化卡胶囊和金子康胶囊，共计23960元。在购买后，消费者对所购买的保健食品产生怀疑，随要求提供产品相关报告，与对方经过多次交涉，对方始终未提供产品相关报告。由此，消费者认为该公司销售的所谓保健食品一定存在问题，即向该公司提出退货的要求，虽对方退了一部份货款，但仍有9360元至今未退，消费者求助消保委协调。
根据《保健食品管理办法》的有关规定，保健食品必须经过卫生部门申批，并获得《保健食品批准证书》后方可进入市场流动领域。同时，获得《保健食品批准证书》的保健食品会在国家食品药品监督管理总局官网进行公示。接到投诉，保健办工作人员根据消费者提供的产品信息，登陆国家食品药品监督管理总局官网进行查询，经多次尝试未查询到硒化卡胶囊和金子康胶囊二件商品的相关信息。随即，与经营者取得联系，建议为消费者作退货处理，但仍然迟迟未作妥善处理。
在此，保健办提醒广大消费者，购买保健食品务必要理性，切务轻信销售人员的口头宣传。辨别销售人员是否夸大宣传其实不难，只要对照产品说明或产品宣传材料即可，一切对产品的说明和宣传以书面文字为准。再以，保健食品必须经过审批，务必认准外包装上印有的“蓝帽子”和批准文号，并可登陆国家食品药品监督管理总局查询真伪。最后，购买保健食品建议到药店等正规商店购买。正规商家销售的保健食品价格透明，市场上普遍可见并得到普遍认可的产品。（案例如需使用请隐去实名。沈健）