老年人购买保健品需三思
【案情简介】
近年来，随着人们生活水平的提高，保健品越来越受到广大消费者，尤其是老年消费者的青睐。与此同时，一些不法商家利用老年人对健康的关注和相关知识的不足，设下各种陷阱进行欺诈，谋取暴利。
近日，区消保委又接到一起保健品的投诉。已年过古稀的郑老太太，于2015年11月11日、11月20日、12月18日先后三次在位于虹口区纪念路335弄一保健品公司购买保健品，当时的业务员宣传所售保健品可以包治百病，但消费者食用后无效，要求退款，对方拒绝。消费者致电消保委求助解决。
接到消费者投诉后，消保委工作人员第一时间联系双方了解情况，但是商家的两个业务员手机均处于关机状态。经多次拨打后，终于联系到当时的业务员小叶，经了解商家所售保健品有正规的批准文号。因消费者无法提供相关证据以证明商家在销售时有违法宣传、误导行为，最后，经消保委工作人员的协调，商家同意对消费者未开封的保健品予以退货，消费者对结果表示接受。
【案例分析】
很多保健品的消费者都是老年人，由于其信息获得渠道有限，自我防范意识不强，因此很容易被一些不法商家煽情的营销方式所蒙骗，在此消保委提醒广大的消费者，尤其是老年消费者在选购保健品时需注意以下几点：
一、认准“蓝帽子”标志。凡经国家食品药品监督管理局批准的保健食品，才具备资格使用、也必须使用保健食品标志（蓝帽子图样）和批准文号。已经批准的保健食品信息均可以在国家食品药品监督管理局网站上查询。
二、确认保健功能。仔细查看产品包装上的说明书，确定产品的保健功能。目前，国家食药监局审批的保健食品一共只有27种保健功能，消费者选择保健食品时，要充分了解保健食品的功能，合理消费。
三、注意产品的禁忌。消费者使用保健食品，应首先充分读懂保健食品的标签和说明书，确认自身身体状况需要该产品提供的保健功能，确认自身符合该产品的“适宜人群”，并仔细确认自身不属于其“不适宜人群”，同时仔细阅读其注意事项，严格按照食用方法和食用量食用，并注意观察自身身体的相关变化情况，合理安排食用的周期，必要时应咨询相关专业人员。（金伟东）