保健食品并非药品，相信很多人都知道。但是，在日常生活中，就是用这么些消费者会盲目冲动，偏听偏信商家宣传，一腔热情地购买那些号称“包治百病”的神奇食品，换来麻烦不断。
消费者钟女士退休在家，由于年事渐长，血压也高。闲来无事中参加了“美国花旗（上海）健康指导中心”的讲座，推荐一款“胰特康”保健食品，该中心的营养师信誓旦旦的承诺钟女士只要食用这款保健食品，可以治疗“三高”，使用“三个月无效退款”。钟女士十分心动，就花费21000元购买了.钟女士从6月份一直吃到10月份，也没见自己的血压有下降，就与该中心交涉退款。怎料，中心就是拖延不予理会。
投诉中，经营者不法宣传在先，消费者认识不足在后，两者一拍即合。交易达成，消费者成了最大的“冤大头”。商家在这样的商品推广中基本上不会出具书面的宣传材料，对功效的承诺也是在口头宣传中明示或暗示给了消费者，消费者因为自身需求会产生购买的意愿。一旦发生投诉，消费者也会因为有口无凭而陷入被动局面，给相关部门的跟踪查处带来难度。
为此，需要再次强调的是消费者的自我保护。保健食品并非药品，这个概念一定要清晰。保健食品具有特定的保健功能，具有调节机体功能，不以疾病为目的的食品。保健食品除具有营养性、安全性、感官特性等一般食品的共性，又至少具有调节人体机能的某一种功能，但是它只是针对性地调节人体的某些生理功能，根本不能取代药物对人体疾病的作用，消费者请勿把保健食品错当药品。保健食品的选购也是因人而异的，千万不要偏听偏信推销人员的“巧舌如簧”，必须根据自己的实际情况，对于一些不需要调节某种功能的人食用具有该功能的保健食品，不但没有必要，还有可能有损身体健康。消费者在选购时一定要认真查看包装上的“适宜人群”标注，事前的消费知识储备是最有效的维权工具。（陈静）