美容美发行业的预付式消费如今已成了该行业的“标准”模式，这种消费模式在给消费者带来较大折扣和让利的同时，也隐藏着巨大的风险。这几年关于美容店关门、转让的事件时常出现在各类媒体上，有时真让人防不胜防，看了下面这则案例，你就有体会了！
家住宝山路的张女士最近向消保委投诉，2009年9月29日她在韩影宫美容美体东宝兴路店办了一个价值两万元的美丽保险单，双方签订书面协议约定两年内免费为消费者履行全体刷身服务，两年后将钱款全额还给消费者。2011年到期后，张女士向店家提出退款请求，对方一开始答应退款，但交涉了2个月，一直未拿到退款，便求助消保委协调解决。
接到消费者的投诉后，消保委工作人员按照消费者提供的联系电话，找到了公司总部负责该区域的逯经理，对方对张女士的投诉予以了证实并称会在近日解决问题。遗憾的是对消保委的承诺最后也成了一纸空文。由于担心店家突然关门，最后经过权衡，消费者只能无奈的接受对方提出的换取同等金额的精油以作弥补。
这几年，此类投诉层出不穷，上当的消费者一批又一批。如何防范，除了相关行政部门加强监管、行业协会也有不可推卸的责任。近日从网上看到苏州市消委会提出的一种“和谐消费卡”，通过类似与证券业第三方托管的方式，每次消费金额由银行从该预付卡内转走，余额则保留在卡内，一旦遇到商家关门等不测，就可以保障余额的安全。这或许是一个值得借鉴的方法。（金伟东）