“千套礼服任选”是什么概念?
消
费者朱
女士称:2011年6月份在婚博会某某品纱礼服高级定制”公司展位订购婚礼礼服,订购时公司宣传“上千套礼服任选”现店方只提供6-7套礼服试穿,与宣传不符,消费者要求尽快退款。(投诉编号 000001201108010195)
调查了解:消
费者朱
女士称至营业场地试穿时只能提供6-7套试穿,理由是
朱
女士身高180cm以上,对180cm以上套数有限。经营者称:消费者反映的情况属实,但是“上千套礼服是有的”180cm以上套数不多,选礼服或者试穿有区别。只要对场内的礼服选中的款式进行定制,而不是现时交易。调解结论:经协调,经营者接受消费者的要求:办理退款。
本诉中,消
费者朱
女士对“上千套礼服任选”或试穿时只能提供6-7套试穿,认为与宣传不符,消保委认为,宣传“上千套礼服”是否属实,如果营业场地明显不足此数,的确有虚假宣传嫌疑。但如果确实有“上千套礼服”,但根据个人外形不同不能选择,或者可以根据款式加工定制,说有虚假夸大宣传可能也并不合适。(王桓全)