保健品近期投诉现象专题分析
下半年以来，本市有关保健品专项整治行动正如火如荼地开展。工商、食药监、质监、卫生等各界纷纷行动起来。进入年底，有关保健品的消费投诉再次提升，截止至
结合近期正在查处或者查处中的案例，我们注意到，如今受诉问题保健品有相当一部分是生活中与科学上十分陌生的产品，然而一致的特征是，在宣传上都做足功夫；而根据最近的一系列投诉发现，部分投诉保健品符合以下特征：
（1）涉外因素
类似科治好事件的发生，令类似保健品的真面目大白于天下。企业官方网站显示，科治好健康集团是日本高压电位治疗器知名品牌 COSMO Dr.（科治好家庭医生）在中国地区的独家总代理，总部设立于深圳嘉里中心。
近期正处于各部门查处中的花旗产品，其生产商，上海三港医药生物科技有限公司为美国花旗制药公司（America Citi Pharmacy Inc.）的亚太区总部。
近年来多受消费者投诉的“线粒体素”（NADH）产品，根据宣传，在美国作为一种新型营养补充剂，具有对生物钟紊乱者解除疲劳、改善精神状态的作用。可以战胜失眠症，治疗慢性疲劳综合征，并对老年痴呆患者在认知的提高和改善方面有积极作用。
（2）世博会推荐产品？
随着上海世博会的召开，生命科学产业已成为其中重要的组成部分。虽然目前博览会已闭幕近两年，但一些以（或在）世博会上展出的保健品或膳食补充剂已悄然在市场上进行销售。然而，令人疑惑的是，新产品的推销对象主要是老年人，并且不断遭到质疑，投诉不断。例如CELLFOOD、花旗芯脉通、乐健阳光冬虫夏草胶囊等等，这些顶着“巨大光环”却被指质次、甚至具有副作用的产品是否真的来源于世博会，至今已无从验证。
（3）不受媒体曝光以及行政处罚影响
对于问题产品，媒体的目光往往是敏锐的，然而，由于媒体报道受地域性、时间性影响大，持续性差等特点，以至于这些问题产品在比过一阵风头后得以继续生存。甚至有部分曾经遭受有关部门行政处罚的产品（例如CELLFOOD、伯华正安胶囊、老来寿胶囊等），几年后竟然会再次出现在市场上，持续忽悠消费者，再次引发消费投诉。
由于取证难导致的监管难度使一些违法行为隐藏在社区的各个角落，然而，对于那些已被曝光、或已受处罚的产品仍然得以继续祸害消费者的身体健康，将无疑对政府的公信力造成不良影响。
保健办呼吁，借助这次保健品专项整治活动，在切实严厉打击一些违法产品的同时，各地区消费者组织以及媒体要发挥在宣传上的优势，对于问题产品积极予以警示，保持延续性。消费者在生活中选购保健品要多利用网络、报刊、电视、广播等媒体以及相关部门的资源，尤其要注意反面教材，加强自我防范意识，保护自身合法权益免受侵犯。（唐闰杰）