2016年虹口区“3·15”国际消费者权益日系列活动于3月初拉开了序幕。系列活动围绕创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,在区政府组织领导下,由区消保委统筹协调各有关部门、行业协会和企业、广大消费者积极参与,开展了诸多贴近消费者、方便消费者维权的活动,以服务新消费、营造新环境、满足新需求。
3月15日,虹口区“3·15国际消费者权益日主会场活动在四川北路公园隆重举行。市消保委主任杨定华、市工商局局长陈学军、市工商局副局长胡浩等领导莅临并巡视活动现场;虹口区区委常委、副区长、区消保委主任徐彬、区法院院长席建林等领导亲临现场指导工作。市消保委秘书长陶爱莲、市工商局消保处处长刘广琴,虹口区法院副院长沈立、区市场监管局局长郑宏、区市场监管局党委书记陈庭男、区府办副主任任强等莅临指导工作。区市场监督管理局、区商务委、区物价局、区法院、区司法局、区妇联、区房管局、区金融局、区建交委、团区委等职能部门以及部分行业协会和10多家企业于现场接受咨询和提供维权服务。本次活动以“新消费、我做主”为主题。 主会场设置“食品安全可追溯”、“收集果皮自制酵素”、“新能源车充充充大家一起拼”等体验区域。有关的专家对“绿色消费”和“食品安全可追溯”等消费知识进行了讲解;中医药行业协会和保健企业进行了保健消费知识的宣传,相关专家还组织了贵稀药材辨析、免费骨密度测试、血压血糖健康体测等公益活动。活动现场设置了知识问答和竞猜环节,围绕“食品安全”、“金融防范”和“绿色消费”等消费热点、焦点问题,以寓教于乐、互动参与的形式让参与者获取消费维权知识。当天法院和区消保委的领导还在现场为“消费纠纷巡回法庭”揭牌仪,意味着为消费者维权道路打通了“最后一公里”的壁垒。
值得一提的是,上海越剧院著名演员章海灵、傅幸文也来到活动现场助兴表演,他们专业的演绎和扎实的唱功为3·15的活动增添了一抹文化气息,吸引了众多中老年观众前来现场观摩。广大消费者在快乐轻松的氛围中收获更多消费维权知识和信息。
参加今年3·15现场咨询接待的各职能部门和商家共受理了咨询830多人次、投诉25件,其中区消保委接待咨询42人次,当天受理投诉2件,已解决1件。活动现场发放宣传资料7000,展示图板约30块。
虹口区各职能部门从3月初就拉开了消费者维权活动的序幕,进行了一系列消费维权活动。区市场监督管理局在本区四川北路、虹口龙之梦、七浦路服饰市场、大型超市卖场等重点领域进行消费维权执法;开展对妇女用品产品质量和标识标注、青团制作销售、医疗收费等专项检查。市场监管所在各辖区设立8个维权点开展贴近消费者生活的消费维权咨询宣传活动。区司法局组织调解员进行了多场消费维权知识的培训,提升化解消费纠纷的能力,引导消费者通过合法合理的途径解决矛盾纠纷。区妇联结合三八维权月,联合本区相关居委开办“消费者权益保护”讲座等。区消保委在消费者权益日前夕,通过各种途径在志愿者的协助下发放了《消法》、《消条》1500余份;3月4日,受兄弟消保委邀请举行了《保健消费维权知识讲座》一场;3月11日,与区司法局开展“点亮虹口新消费”——虹口区人民调解员《消费者权益保护法》专题讲座活动。(虹口区消保委供稿)