鉴于近期食品价格的投诉比较集中,市消保委决定依据《消法》和《消条》的规定组织开展一次全市性的模拟消费活动,专题暗访超市卖场的食品标识和价格标签情况。根据市消保委在“2011年超市卖场食品标识、价格标签等暗访”专题培训会上所传达的精神以及相关法律知识的普及,虹口区消保委的2名工作人员和4名维权志愿者,按照市消保委的要求,于2011年2月22、23日对虹口区内2家家乐福、2家易买得、4家家得利展开暗访。
本次暗访根据《消法》、《食品安全法》和《价格法》以及市消保委的检查要求开展。此次检查的总体情况较好,在检查的8家超市卖场中,基本上能严格按照价格法的要求,在商品牌价上表明品名、产地、规格、等级、计价单位等;食品名称及相关要素都标识清楚;进口食品具有中文标识;熟食经销人员的操作及卫生情况也基本符合标准。在暗访的过程中,我们也发现,虽然检查总体情况较好,但是仍有一些商家在操作中存在不规范:
1、无特价商品标签。暗访人员也在一些卖场中发现降价商品标签及特价商品标签,商品货架上标价牌统一为蓝牌或白底红字,对于挂黄色牌子的商品,也只有一种价格,没有原价。
2、价外有价。在暗访过程中,我们发现部分设立在卖场中的服装价格不统一,衣服上的标价与实际支付的不同,当消费者去询问时她们表示可以便宜出售,并且另外提供条形码进行结账。
我们会将此次的暗访检查结果整理后上报到市消保委,希望能进一步加强对超市卖场的社会监督,切实维护广大消费者权益。(张蓓菂)