12月28日，虹口区司法局人民调解协会工作会议在区消保委秘书处召开。区消保委作为协会的常务理事参加了会议。协会会长、副会长、常务理事也出席了本次会议。会议讨论了明年协会的组织建设、程序规范、调解员培训等工作，并对完善协会的工作机制进行了安排。
今年，区消保委与区司法局就人民调解的规范化进行了多次交流。在区司法局的指导下，我委对人民调解委员会的职能和人民调解协议的具体格式有了进一步的了解，区消保委在业务学习时进行讨论和学习，工作人员对人民调解的规范还提出了建议，制定了调解人员职责、调解工作制度、调解操作程序和调解文书制作等工作制度。这些制度为人民调解委员会的工作规范化和程序化奠定了坚实的基础。
人民调解工作是一项长期的工作，区消保委工作人员要加强学习业务和法律知识，努力提高各方面的素质，真正把人民调解工作做好，为社会的和谐发展做出贡献。