欧阳路街道地处虹口中心位置，依托虹口足球场，商业配套以沿街商铺和社区便民店为主。自祥德里园区等规模化商业载体投入使用后，这里新老店铺数量众多、层次各异，形成了丰富多样的商业生态圈。欧阳路街道通过调研发现，辖区开店的市场主体大部分是小微企业和个体工商户，对法规政策的熟悉程度不高，开店遇到的烦心事也较多。
当前，欧阳路街道按照区政府统一部署要求，聚焦个体工商户及小微企业，实施“开店一件事”改革，依托“一网通办”平台，集成开店需要办理的政务事项，提供一站式导航式服务。
“开店一件事”，是什么？
为进一步优化市场主体办事体验，欧阳路街道变管理为服务，街道社区管理办主动跨前，牵头组织开展“开店一件事”内部专题培训，邀请北外滩街道“开店一件事”负责人邱佳恺老师讲解商铺开办要点、剖析开店流程及重点，街道应急管理办、城运中心等部门工作人员参与本次培训。
邱老师从北外滩街道“开店一件事”生成契机、工作亮点、主要成效等三个方面做了详细介绍，重点讲解了“开店一件事”推广铺开后市场主体开店意愿提升、开店手续办理更加便捷、市场主体合规经营意识增强等三大突出成效，也为欧阳路街道进一步提升管理服务水平、落实“一网通办”成效、优化街区营商环境提供更多启发与经验。
“开店一件事”，做什么？
“一册”在手，清单服务
聚焦市场主体最为关心的“开店前需要办理哪些手续”和“日常经营活动需要遵守哪些管理要求”两大问题，系统梳理店铺开店阶段涉及的营业执照、行业许可、装修工程审批备案、户外招牌审批备案、市容门责告知、垃圾分类培训、垃圾收运和废弃油脂收运签约等各环节办事要求，以及店铺经营阶段涉及的市场监管、公共卫生、户外招牌、市容门责、垃圾分类、生态环保、安全管理等各方面监管要求，印制成册，便于领取掌握。
《开店指南》线上版在“上海一网通办”“随申办”发布，线上版《开店指南》还可直接链接各事项办事页面，让市场主体“一屏读懂、阅后即办”。
“定点”服务，现场答疑
欧阳路街道将持续提升服务质效，在曲阳路483弄2号设立“开店一件事”服务点，将原先分散的门头店招备案、垃圾分类指导、消防安全检查等事项纳入统一服务框架，实现“一站式服务”，大幅减少商户跑动次数，提升办事效率；同时，注重培育“业务多面手”队伍，建立“一条龙”服务机制，实现“一口受理，专员服务”。
下一步，街道将通过服务优化、场景创新，不断提升咨询开店落地转化的成功率，以“开店便捷”带动“营商优化”，以进一步激活市场主体活力，不断提升居民获得感、幸福感。