新时代新征程的号角已经吹响，在3.05平方公里的曲阳辖区内，24个居民区在“全过程人民民主”重大理念的引领下，深化居民自治、社区共治，把宜居安居放在首位，把群众作用发挥得更充分，把城区治理做得更精细。
复城国际小区隶属于曲阳路街道运二居民区，西临曲阳路，东至伊敏河路，东北角与腾克路相接，总建筑面积约15万平方米，共3幢标准写字楼，3幢小户型办公楼，7幢住宅楼，16幢其他类型楼，系住宅、办公、商业为一体的综合型街区，由上海高地物业管理有限公司服务管理。这里既有企业SOHO白领的匆匆脚步，也有公寓住宅的烟火气息，更有中高档商业的消费活力，多元产权与业态交织出独特的“商产居融合”格局。
一专多能解民忧：“全岗通”队伍精织民生经纬
「破题攻坚的“全能”队伍」：擂台比拼亮风采
在曲阳路街道2025年“实践全岗通 五一争先锋”全岗通技能擂台赛中，运二居民区代表队凭借扎实的业务功底、创新的服务理念和默契的团队协作拔得头筹。他们在知识储备与实战应变上的出色表现，赢得了评委的高度认可和现场观众的连连掌声。尤其是在扣人心弦的“案例分析挑战赛”环节，聚焦“‘老养残’特殊人群关爱”“水管爆裂停水”“暑期带娃难”“小区停车棚改造”等六大社区热点问题，运二代表队展现出非凡的“破题攻坚”能力。他们迅速抽丝剥茧，结合居民实际需求与社区内外部资源等角度深入剖析，妙语连珠破解难题，生动诠释了新时代曲阳社区工作者专业、高效、担当的卓越风采。
「薪火相传的温情领路人」：一线攻坚解民忧
冠军的背后，离不开一支兢兢业业的“全岗通”社区队伍支撑，他们活跃在社区楼栋间，用“全天候响应、全领域精通、全流程服务”诠释着新时代社区工作者的最美模样。运二居民区党总支副书记乐建军便是这支队伍中的中坚力量，扎根基层十余载，乐建军早已练就“全岗通”的硬本领。他既是环境整治的“攻坚队长”， 在卫生条线工作中带领志愿者们啃下卫生死角“硬骨头”； 又是守护社区平安的“应急专员”，勇挑综治重担，巧妙化解各类矛盾纠纷。一次，复城国际小区4号楼的金阿姨焦急地反映：“ 2楼的楼道堆物又出现了，这可怎么办啊！”乐建军闻讯后二话不说立即上门，与堆放杂物的居民面对面沟通。通过情法理相结合，居民同意清理堆物。考虑到老人身体状况，自行清理堆物存在困难，乐建军迅速组织居委干部，协调物业制定清理计划，并坚持每周亲自上门协助分类清理。在居委会的努力下，楼道重现整洁，居民们的心情也随之舒畅。金阿姨由衷赞叹：“真是太感谢居委了！真没想到，在小区也能享受到这么贴心的‘五星级’服务！”十余载的坚守，乐建军用行动诠释了“全岗通”的责任与担当，也让这份为民服务的初心在社区中薪火相传。
硬核守护筑安澜：“星火物业”架通信赖桥梁
「商居治理的“贴心管家”」：集红星之火，筑幸福高地
运二居民区辖区内涵盖住宅、办公、商业三大核心业态，面对业态复杂、需求多元、空间交错的治理挑战，上海高地物业管理有限公司与运二居民区密切配合、深度协作，成为联结基层治理体系的关键纽带。在运二居民区党总支的引领下，与高地物业团队创新构建“红色物业”服务体系，启动“星火高地”特色项目。设立“红色岗亭”“红色驿站”， 由党员带头提供快递代收、应急维修等便民服务，惠及居民千余人次；打造“红色文化墙”“红色惠议厅”，全年组织召开30余场联席会议，协调解决停车位改造、电梯维修等民生难题50余项。
「质价焕新的“连心纽带”」：匠心筑品质，服务创价值
在推进社区质价提升工程过程中，高地物业团队将办公室迁至楼下，设立现场接待专员，使物业诉求响应速度显著提升。质价提升不仅改善了硬件环境，更拉近了物业与居民的距离，由居民自发组建的志愿者团队定期为老人提供理发、家电维修、智能设备教学等服务。看到越来越多的居民从“抱怨者”成为“共建者”，高地物业片区总经理袁德广在季度评议会上感慨：“物业与业主从来不是对立面，把服务做实做细，自然能收获理解与支持！”
破题攻坚焕新篇：“协同治理”共谱幸福和弦
复城国际小区内三栋高层住宅的10部电梯曾是悬在居民心头的隐忧。出行难题与安全焦虑交织，如何在有限的资金条件下扎实推进电梯更换工作，成为小区亟待解决的难题。为此，运二居民区党总支与高地物业以“协同共治”为笔，书写破题新篇。
「“红色引擎”破坚冰」：党建引领，破局开路
面对电梯更换的“硬骨头”，运二居民区党总支点燃“红色引擎”，牵头组建由业委会、物业工程骨干、居民代表及社区工作者组成的攻坚专班。通过逐户上门听民声、线上调研问民需、议事协商汇民意，梳理出电梯品牌、功能需求、费用分摊等近10项核心诉求。党组织全程统筹协调，将碎片化意见转化为共识性方案，为后续工作奠定扎实民意基础。
「“协同共治”聚合力」：深度协作，合力攻坚
针对资金筹措、技术选型等难题，专项小组以“协同共治”为钥，凝聚业主、物业、施工方和社区四方之力，织就多元协作网。在资金筹措环节，联合业委会、物业与业主代表反复协商，通过政策解读、费用明细公示等方式凝聚共识，公开透明申请公共维修基金65万元，破解“钱从哪来”的困局。施工期间实行“四方联动”机制——物业错峰施工、党员设岗引导、业主监督安全、居委全天候协调，仅用1个月就实现了 2 部电梯焕新投用，创下“零投诉、零事故”纪录，为后续8台换梯项目提供了范本。
从“全岗通”的经纬密织到“星火物业”的光热传递，从电梯焕新的“民生小事”到商居融合的“破题探索”，运二居民区以党建为笔，以民心为墨，绘就出一幅“多元共治、幸福共生”的生动图景。端午前夕，运二居委会经过“沉浸式办公”的洗礼焕新归来，前来居委办事咨询、参加活动的居民络绎不绝，大家都对焕然一新的居委空间赞不绝口。
未来，运二居民区将继续秉持初心，以党建引领为舵，以居民需求为帆，在共建共治共享的基层沃土上，续写“高兴生活、高兴曲阳”的幸福篇章！