这项税务帮办服务升级啦~
虹口区税务局 “征纳互动” 升级啦～
日前，作为“税费服务体验师”，虹口区融媒体中心主持人陆强来到虹口区税务局的“虹ｅ所”帮办工作室，沉浸式体验“征纳互动”新升级。
一起去现场看看
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一进入帮办工作室，真可谓是“科技感满满”。工作人员介绍，这是税务部门整合纳税服务资源，形成的“全程帮办”和“问办协同”相结合的智慧税务场所。
“征纳互动”服务坐席团队设置在帮办工作室，为纳税人提供线上文字沟通、语音交流、视频互动、远程协助、预约服务等多项问办服务。
一位纳税人正在使用体验“征纳互动”远程帮办服务。她的体验如何？
“原来这项业务是要到窗口办的，但今天导税台告诉我以后可以通过征纳互动在家里办，我就来体验一下，还真可以办好，而且办理速度也快。”这位纳税人如是说道。
今年税务系统以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，通过税费服务供给、诉求响应、数字赋能、服务方式创新４个方面集成推出系列惠民利企服务举措，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。
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