她以“四问”工作法，把“众口难调”变成了“众望所归”
为表彰先进、树立典型、激发社区工作者工作热情，今年５月，虹口区在全区各居委会层层比选、优中选优，广泛发掘优秀社工个人与集体，在全区范围掀起了争先创优的热潮。９月２２日，２０２３年虹口区最美社区工作者集体和个人发布仪式举行，共有１０名个人和１０个居委会获得２０２３年虹口区最美社区工作者个人和集体荣誉。为弘扬先进典型精神，展示最美社区工作者风采，区民政局、区融媒体中心联合推出最美社区工作者事迹展播，今天让我们来认识北外滩街道唐山里居民区党总支书记奚红。 奚红，女，中共党员，北外滩街道唐山里居民区党总支书记。２０２２年８月调任唐山居民区党总支后，通过不断走访排摸，沟通了解，用脚步丈量民情、用实干诠释担当、用真心倾听民意，用联动促进实效。先后协调各部门处理了社区内积累多年的僵尸车、楼道堆物、违法搭建、停车困难、业委会换届选举等工作……用最短的时间得到了社区居民和团队成员的一致认可。 自投入社区工作以来，奚红始终扎根社区、奋斗基层、服务一线，通过踏实的态度，务实的作风，扎实的工作，实干出真谛，归纳总结出社区“四问”（问情于民、问需于民、问计于民、问效于民）工作法。紧扣民心所向、集中民力民智，形成居民区党总支牵头，汇民心、聚民力、谋民生，多方协调齐抓共管、共建社区和谐的一幕。
唐山居民区木材大厦有一处于１９９５年搭建的１２平方米的违章建筑，可由于历史遗留问题，违章建筑的拆除始终存在着较大困难。接手唐山居民区后，党总支书记奚红问需于民，第一时间关注到了这一民生痛点，并在片区工作例会上，向上级部门反映了这个难啃的“硬骨头”。北外滩街道联动协调综合行政执法队、派出所、市监所、社管办、平安办、安监、物业等多部门，与唐山居民区党总支共同多次前往现场实地查看，深入细致地开展调查取证、排摸情况、约谈搭建人等，在２个月内拆除违建，完成空间更新，提升了社区容貌。
历史违建拆除了，拆除后的空地能做什么？居民区党总支精心设计征询表、利用业余时间多次召开居民征询会，广泛听取木材大厦１２７户居民的意见、建议。能否安装晾衣架，是不是可以增加运动类的地方，可否增设一些非机动车停车棚和充电桩。通过一轮又一轮、一次又一次的协商讨论，空地规划布局的方案在大家的群策群力下不断优化完善。最终，大家提出的１０余条建议被采纳。
现在，改建后的空地既有了健身点、晾衣架、非机动车充电停车棚、智能回收机，墙面还用彩绘进行了美化，往日的违章搭建一角旧貌换新颜，居民们纷纷为党总支问需于民问计于民的做法点赞。
通过落实“四问”工作法，唐山居民区党总支在解决木材大厦公共区域微更新问题的过程中，切实做到了“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为；民有所期，我有所干”。
奚红表示，坚持用好人民民主的制胜法宝，通过深入践行全过程人民民主，把民主协商、民主决策、民主评议、民主监督贯穿于改造全过程，通过人民民主，把“众口难调”变成“众望所归”，真正把实事做到了老百姓的心坎儿上。