“居民区立体画像”精准把脉，“五维诊断体系”助力社区治理

诗意的拱门、便民的花园、舒适的座椅……在欧阳路街道蒋家桥小区，有块休闲场地适合居民散步、健身、闲聊，宛如一座温馨小花园。而空地上这座诗意的拱门，还成了连接蒋家桥小区和幸福村后村的“连心桥”。

蒋家桥小区和幸福村后村位置相邻，但在过去的一年里，两个小区并不互通。但蒋家桥小区门口有一座菜市场，幸福村后村入口靠近地铁站进口，居民们来往穿行两个小区的需求量很大。为此，欧阳路街道和蒋家桥居委通过“管治建”三步走，对两小区全面实施综合改造，不仅打造了互惠互通的拱门，方便居民通行，还在两个小区的通道处增设休闲座椅，方便老年居民休憩。居民们也一齐上阵，亲手绘制彩墙，扮靓自己的“美丽家园”，打造破圈共融的社区共享微空间。

记者从欧阳路街道获悉，这一切都得益于街道上下联动、条块结合、多方合力推进社区治理。今年以来，该街道积极推进社区治理“五维诊断体系”，融党建共建、文化培育、服务体系、社区安全、自治共治等多个指标为一体，根据小区产权性质、居住形态等不同，为社区分门别类出具精确画像，清晰呈现各居民区雷达诊断图，科学评价居民区在治理中的优势和短板。并通过深入分析和研判，按照“一小区一画像”推动基层治理能力现代化。

党建引领８．４５分、社区文化６．４１分、安全稳定６．７６分、民生服务６．０４分、多元治理７．７５分……欧阳路街道通过社区云、城运中心平台、一网统管及百姓满意度投票等归集数据，建起蒋家桥社区的“立体画像”，可以清晰看到该居民区在各方面的精确得分，从而更好地了解社区需求。

根据蒋家桥社区的“立体画像”，各居民区深入开展“四百”（“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”）大走访，察民情、解民忧，整合社区各类治理资源，有力地推进了居民急难愁盼的化解，直击居民区治理痛点。

居委在“四百”大走访中发现，蒋家桥社区虽经“美丽家园”改造后，楼道外观和环境整洁程度得到较大提升，但因小区建造年代久远，仍存在部分基础设施老化、公共空间匮乏等现状。如何为社区精准赋能，提升居民的幸福感？蒋家桥社区通过强化楼组网格，选优配强“第二楼组长”；同时健全以居民区党组织为核心，居委会、业委会、街道城建中心、物业等单位共同参与的住宅小区综合治理联席会议制度，每月召开工作例会，围绕物业管理、环境卫生、社区安全等突出问题共同商议，解决居民急难愁盼的关键问题。

如今的蒋家桥社区倡导“居民事居民议”，在温馥议事厅的作用下，大家围绕空间利用、环境维护、物业管理等居民切身相关的议题，开展民主协商，自助解决矛盾，无法当场解决的问题由支部书记汇总党总支，依托住宅小区综合治理联席会议及街道“一号听”平台再解决，并向居民做好处理结果的跟踪反馈。

公益组织也越发丰富起来，通过与周边学校、新业态力量等签订共建协议，蒋家桥社区热闹不断。绿淘淘公益集市、对接认领“微心愿”等措施有效将资源引入居民“家门口”。

欧阳路街道社区治理“五维诊断体系”初步形成了具有欧阳特色的社区治理新路径，成功打造了基层治理达人、社区治理示范点和分类治理品牌项目。下一步，街道将应用并深化好这一体系，继续大力探索并实践党建引领下的基层治理创新，不断增强居民的幸福感和满意度。