一网通办五周年 | 虹口区人大代表开展“一网通办”专题视察活动

１１月２１日下午，区人大常委会、区政府办公室组织开展２０２３年“一网通办·五年陪伴”主题宣传月暨区人大代表视察活动。区人大常委会副主任胡军，以及部分区人大代表、政务公开观察员等２０余人出席活动。

代表们参观了曲阳路街道第二市民驿站，详细了解远程虚拟窗口办事流程，体验“随申办”曲阳路街道旗舰店、曲阳生活ｅ点通等“随申办”街道旗舰店掌上服务。而后，视察了曲阳路街道社区事务受理服务中心，参观街道政务服务大厅、２４小时一网通办自助服务区、沉浸式办公场景等。

代表们纷纷表示，曲阳路街道围绕长三角办事服务、为老服务、就业服务等方面作出了积极有益的探索，依托“一网通办”赋能，大大提升了居民群众的获得感、满意度。

在专题座谈会上，区政府办公室分别围绕线上服务“智慧好办”、线下服务高效便捷、特色品牌持续升级等重点工作，就“一件事”“一业一证”“智慧好办”“免申即享”“企业专属空间”“长三角”“跨申通办”“随申码”“亮数”“随申办”虹口旗舰店等１４个方面，汇报了虹口区“一网通办”五年来的改革成效。

与会人大代表、政务公开观察员作交流发言，肯定了五年来区府办牵头各政务服务部门在“一网通办”工作中做出的努力和成效，并就提升系统平台安全水平、提升自助终端能级、提供个性化移动端应用场景等方面各抒己见、献计献策。

“一网通办”与人大代表的日常生活息息相关。此次视察一方面是为了让代表们了解区政府在“一网通办”改革中的成果，另一方面也是为了让各位代表在明年区人代会期间更好地审议政府工作报告，依法行使职权。

会议指出，一要聚焦用户视角，继续提升“一网通办”的办事体验。通过“一件事”“智慧好办”等主题集成式应用，为企业群众提供个性化、智能化的政务服务。二要聚焦数字治理，以“一网通办”助推高质量发展。要把大数据作为政府制定政策的重要依据，提升政府科学决策的能力和水平，不断助推虹口高质量发展，打造新时代都市发展新标杆。三要聚焦宣传推广，让“一网通办”改革惠及更多企业群众。要把“一网通办”宣传与企业服务紧密结合，把惠企政策带到园区与楼宇，提升我区营商环境和政务服务的整体影响力。