老房加梯背后的故事：每栋楼的难题用心解

最近，广中路街道同心路１２５弄６、７号楼的居民们迎来了一件高兴事：盼望已久的加梯工程在３月中旬开工了，距离实现乘着电梯轻松上下楼的梦想越来越近了。

和居民同样高兴的还有“老书记”高茂芳。今年６７岁的高茂芳退休前是居民区党总支书记，对群众工作十分熟悉。为了协助街道加装电梯实事项目，高茂芳和其他三位“老书记”、老居委会主任“重新出山”，奔走在老房加梯第一线。

▲高茂芳（左二）与街道城建中心、居委会、代建方、三人小组开协调会

６、７号楼的电梯是该小区第一台开工的，这一成果得来不易。两栋楼共用一台电梯，这种情况相当特殊。

据了解，６号楼１－４层为街道市民驿站。平时６号楼５－７层的居民进出都是走７号楼的楼梯，两栋楼在５层走廊相互连通。加梯“三人小组”成员陈阿姨、洪先生介绍，两栋楼里老年人约占七八成，许多都腿脚不便、爬楼吃力，加梯呼声很高，邻里之间的凝聚力也比较强，这是他们加梯签约率能达标的重要因素。

▲６号楼（左）７号楼（右）

▲７号楼５层走廊与６号楼相连

“三人小组”由楼栋里三位热心居民组成，他们是居民中的主心骨，也是电梯筹款资金的财务保管人，为加装电梯做了不少工作，“比如，有几户产权人住在外地不方便过来，我们在居委会的协助下联系到产权人，由产权人出具委托书，委托在上海的亲属代为签字。遇到各个楼层出多少资金等问题，我们按照上海市加梯指导意见，一户户和邻居们协商，争取大家都满意的结果。做这些工作既是为了大家，也是为了自己。”陈阿姨说。

街道城建中心负责加梯工程宏观把控，“三人小组”代表业主推动民主协商，“老书记”则配合街道与居民、代建方沟通协调。对于自己的角色，高茂芳这样理解：“加梯是民生实事工程，但这归根结底是居民自己的事，由居民自愿、居民主导。我们做好沟通‘润滑剂’，立足法律，把心聚起来，把实事做好。”

翻开高茂芳的笔记本，他跟进的工程遍及街道各个居民区：新虹、华昌、八字桥、株洲，都有楼栋在推进加梯，问题形形色色：有的楼栋想自己选电梯代建方，有的在征询阶段产权人签名出了问题，有的楼栋前有车棚要考虑怎么清出空间……“加梯工作‘千根线’，我这根针要穿好，一步一个脚印，把工作细化，把矛盾疏解开。”

对“老书记”、居委和街道城建中心来说，加梯工作一刻不能放松。签约期，要考虑签约率，差１％都不能通过；开工后，要担心部分居民不配合；施工中和验收后，要关注工程推进速度和质量。

一次，在加梯开工现场，高茂芳就遇到了突发情况。住在二楼和三楼的两户居民由于种种原因，在施工现场阻挠动工。“前期跟进时，我们就了解到这两户人家意见比较大。因此，开工前几天，我向街道城建中心、居委会建议，要应对可能出现的突发情况，毕竟居民安全是第一位的。”当天，城建中心、居委会、电梯代建方、“老书记”轮流劝说，请居民到会议室沟通，把担心和有异议的地方敞开来聊清楚。

高茂芳复盘当时的调解流程：“二楼居民认为，加装电梯可能会损坏自己家刚装的空调外机。我们与代建方积极沟通，说服代建方负责将空调外机移至合适位置，并承诺万一出现损坏，会承担修复责任。这样就解开了二楼居民心里的疙瘩。”而针对三楼居民提出的资金费用问题，工作人员在法律框架内给予解释，并协调“三人小组”、同楼栋居民具体商议，“所有调解、加梯工作的推进，都建立在合法合规的基础之上。对于调解失败的情况，我们也如实告知居民，可以通过司法途径解决。”