近日,广中路街道安业公寓的独居老人徐阿姨在社区群里发出了一条感谢信息。
当天上午8时许,年逾七旬的徐阿姨独自一人走在东宝兴路上时不慎摔跤,头部血流如注。“距离摔倒的地方大约两百多米就是一家地段医院(即广中路街道社区卫生服务中心同心分中心),我好不容易走到那里,简单处理了伤口,医生说还是要赶紧去大医院。”徐阿姨的儿女都在闵行,过来一趟要花两三个小时,她便想到了找居委社工帮忙。
贺锦程是恒业居委民政与卫生条线社工,也是安业公寓的块长。接到徐阿姨的求助,他第一时间赶到社区卫生服务中心,打车送她到第一人民医院急诊,帮忙挂号、陪同打针、做CT,“其实当时徐阿姨的亲戚已经到医院了,但他们也都是七十岁左右的老人。我毕竟是年轻人,跑前跑后也快。既然居民信任我,我就要把事情办好,对得起这份信任。”从8点半忙到11点多,直到老人儿女赶到医院后,贺锦程才放心离开。
据了解,恒业居民区目前下辖五个小区,共有独居老人72户,纯老家庭276户。恒业居民区党总支书记杨潇介绍,为关心、服务好辖区内60岁以上老人,每名块长每周至少上一次门,重点了解老年居民的身体状况,为他们解决困难问题。对于独居老人,每天电话或微信联系,时刻掌握老人情况。
“老人出了事,如果只能想到儿女,而想不到身边的居委社工,那一定说明我的工作还做得不够扎实、不到位。”贺锦程说,“我担任块长的安业公寓共有5户独居老人,有微信、电话,也有一部分他们子女的微信。和老人聊天多了,慢慢觉得与他们不仅是工作层面的关系,也是朋友、亲人,互相间会发节日的问候,包括最近‘阳康’后注意事项等等。”
▲贺锦程与徐阿姨的聊天记录
“在居民区,我想尽力做到让每一位居民都认识我,遇到困难,能第一时间想到我,找我求助。”贺锦程说。