一封感谢信

“感谢区人才服务中心所有工作人员给予‘高效、贴心’的优质服务，为企业答疑解惑、提供便利。”近日，虹口区人才服务中心收到一封来自宝伦赛诺航运公司的感谢信。

原来，宝伦赛诺今年首次为员工办理“居转户”，由于缺乏经验，并对政策不太了解，在办理过程中遇到了困难。于是，企业人事抱着试一试的心态找到了区人才服务中心寻求帮助。

了解企业诉求后，区人才服务中心相关科室迅速响应，在预审、审档过程中与企业人事保持沟通，及时告知审核结果和需要补充完善的材料。然而，有些必须的材料由于年代久远，企业员工一时也找不到，急得不知所措。工作人员耐心安抚，并详细地告知其获取材料的途径与方式，解了企业和员工的燃眉之急。宝伦赛诺航运公司相关负责人表示，有这样优质和高效的人才服务，企业有信心做大做强，为虹口的航运事业贡献自己的力量。

据悉，为促进人才服务提质增效，区人才服务中心建立了一支人才服务专员队伍，不仅提供“上门讲、上门听、上门办”服务，还把“移动专窗服务”开进了企业，让企业人事“足不出楼”就能享受到人才类相关服务。

此外，针对虹口的重点企业和机构，还建立起了定向服务机制，安排专人通过电话、微信等各种渠道与企业保持联系，提供各类咨询和答疑，以“点对点”的方式，为企业和人才提供便利。据统计，今年已累计为１１３００余人次提供各类专属化业务咨询服务。

区人社局相关负责人表示，未来将努力提升企业对人才政策的知晓率，认真倾听相关诉求和建议，灵活实施“一企一策”，全力促进企业良好运作，为虹口经济社会发展吸引更多人才。