“网”上做文章 “办”上下功夫

陈帅一边陪同邹女士办理，一边向她了解实际办理情况。在填报过程中，邹女士惊喜地发现新地址的相关信息早已通过大数据导入企业专属的信息页面，不用重复填写。第三类医疗器械经营许可证和第二类医疗器械经营备案证还可以同时联办，也无需再次申请。

短短十几分钟，一张崭新的许可证就制证完成并送到了邹女士的手中，相应的电子证照也即时送达“一网通办”企业证照页面，方便企业随时调取和打印。邹女士对市场监管局窗口的审批工作和“一网通办”的便利度给出了高度评价。

这只是企业日常网上办理的一处缩影。依托“一网通办”平台积极探索网上办理新服务，虹口区从企业在办理事务中的需求和困难出发，新增了多项服务新举措。

例如区市场监管局深化“互联网+窗口”服务，积极落实在线人工客服“1分钟响应”，平均每个月为百余家企业答疑解惑，企业可以边问边做，真正实现了把实体窗口搬到了互联网上；拓展企业营业执照办理全程电子化，依托“一网通办”平台，拓展智能化应用，开通具备“全类型、全事项、全流程”在线办理能力的企业变更登记全程网办系统，线上线下办理同步同标，实现公司登记“零跑动”，行政审批“键对键”，最大限度实现企业登记全流程便利；推行高频证照变更联办“一件事”，高效办成一件事，企业申请营业执照变更时，可以同时申请《食品经营许可证》等12类高频许可证的关联事项变更，审批通过后统一发放证照，将营业执照与许可证变更登记由 “串联改并联”，充分发挥“一网通办”总门户枢纽作用，实现“减材料、减时间、减跑动”，提升企业和群众的办事满意度。