嘉杰国际小区有着300多户居民,其中老年人多、外来人口多、租赁住户多。面对突如其来的新冠肺炎疫情,嘉杰国际小区经受了一场社区治理、邻里互助、应急处置等诸多方面很大的考验。四川北路街道新乡居民区党总支、居委会以创建“无疫小区”为工作目标,在40多天的艰苦奋战中,团结带领广大党员、社区志愿者会同物业公司,通过“两委”奋力、党员尽力、物业协力、居民出力的“四力”同心,开展立体防护,“杰”力同心,守卫“嘉”园,在不懈努力中,让嘉杰国际小区逐步恢复到了如常的模样。
“疫”无反顾 守护“嘉”园
作为对接联系嘉杰国际小区的网格长,新乡居委会主任朱莉娜,面对一轮轮的核酸筛查和一次次的基本生活物资发放,坚守在小区,始终和党员、志愿者、居民在一起,既要不断做好每次的工作方案,也注重在不断工作的过程中总结经验优化、细化各类方案和预案。朱莉娜不仅要组织、协调核酸筛查、封闭管理、物资保障等事务,也十分重视小区居民的送医问药、助老帮扶等基本民生,对弱者嘘寒问暖、对老者唏嘘呵护,每日里窜家走户成为,让她成为小区最忙碌的身影。多少次配药路上被雨淋,多少天午餐变成了晚饭,累了小区花坛坐一坐、困了小区门岗歇一歇,渴了忍一忍、饿了等一等、病了熬一熬,被居民誉为小区战“疫”的定海神针。在疫情防控最吃劲的关键时刻,朱莉娜里动态做到住户基本情况清、居民特殊需求清、小区疫情状态清等“三清”;也兑现了电话打得到、微信找得到、身影见得到的承诺。
“疫”往无前 守住“嘉”园
党员志愿者主动亮明身份积极挺身而出,是嘉杰国际小区能够创建为“无疫小区”的关键。在他们之中,有来自一个家庭一家三口的,也有在校青年大学生,更有退休的老同志。自小区封控以来,党员志愿者服务于小区的百家千人,是居民最信任的人,“宣讲员”“示范者”“贴心人”成为嘉杰国际小区党员志愿者的新身份。
作为宣讲员。党员志愿者在小区里分块包干,与相对应网格的所有居民取得沟通和联系,创新了“所有居民都有对应的志愿者、每个志愿者都有对应的居民”的工作方法;在小区里还协助居委每日发布“嘉杰防疫公告”,包括“异常/确诊/密接/次密接/待转运/居家监测人数”“小区异常信息”“今日防疫提示”“服务安排”等。
作为示范者。党员志愿者带头参与疫情防控各项工作,“承包”了小区每次核酸检测、抗原自测、物资发放的组织者、统计员、搬运工的工作;为了做到“应检尽检”,党员志愿者制作了各个门栋、每家每户的统计图,每日动态更新数据;对租赁户不厌其烦上门呼叫,对外籍人士主动沟通。志愿者中的医护人员发挥所长,把核酸检测服务送到行动不便的居民家中;对不会熟练使用智能手机的居民,志愿者主动认领“定人”服务。
作为贴心人。党员志愿者们组建了小区历史上第一个居民沟通信息的微信群,及时发布信息传递通知,帮助居民解决生活物资、小朋友学习资料、老人常用药品等现实困难;志愿者还和物业一起设计了物流到小区、到楼栋、到居民家中的消毒流程、传递流程。
“疫”线奋战 守候“嘉”园
物业工作人员在抗疫中挑起了保洁、保安、保障的责任,在最艰苦的岗位、作出了巨大的付出,获得业主的积极评价。楼宇定时定点消毒、管控楼24小时值班值勤、上门回收生活垃圾做到了尽心尽责,不落死角不落一户;为了疫情期小区的整洁坚持绿化养护、环境消杀和车库的清洁卫生;疫情当前不计得失,比如一位维修工大叔舍弃小家在小区工具间连续住了近50天,就是希望能够尽力而为,守护自己工作的这个责任区,早日阻断疫情。
“疫”起携手 守望“嘉”园
嘉杰国际小区的居民通过这次疫情,在居民区党总支的领导下,做实党建引领社会动员,在同心自治中,增进了了解、促进了沟通,一起携手呵护自己的小区,本来不多的“线下”沟通虽然停止了,但是“线上”的沟通异常密切。千人小区大家通过网络传递正能量,交流防疫经验、点评防疫做法。很多居民都说嘉杰国际小区的居家抗疫生活反而拉近了距离增进了感情,过去不相往来的居民开始关心身边独居的老人、过去关门闭户家庭开始热心公益比如电梯消毒、物资调剂等,嘉杰国际小区居民抗疫答卷是出色的。
嘉杰国际小区,一个普通的小社区、一个抗疫的大家庭,团结一致众志成城,接力同心守护家园。