“饭来喽!”
傍晚,一大袋盒饭被送到了运三居委办公室的桌子上,而整个办公室内,大家忙碌在各自岗位上。一刻钟、半个小时……盒饭保持原封不动,依旧在桌子上等待,直到变得冰凉后才终于“有人问津”。
这是在疫情防控以来,运三居委每天都会发生的一幕情景。八位女干部不惧困难、坚守岗位,她们穿梭在社区的身影,成为人们眼中的最美身姿,被居民们亲切地称为防疫一线的“八朵金花”。她们分别是居委书记沈洁,居委主任刘惠红,居委干部高艳、谢怡君、梁樱、张筱雯、陆雯婷、张敏娴。
冷落了女儿的社区“大管家”——沈洁
作为居委书记,推进疫情防控各项工作,既要能慧眼识人,也要会排兵布阵。3月16日,上海多点爆发疫情后,敏锐的沈洁就拟制好第一份招募令,组建了社区第一个志愿者群。随着党员报到、干部下沉,统配队伍、筹划调度就成了沈洁最重要的工作。块长、楼栋长、志愿者各司其职,保供组、服务组、宣传组、消杀组一应俱全,送阳、送密快速坚决……她有一个好习惯:随身带着小本子,随时随地记录工作安排和思路。比如,她发现上了年纪的楼组长较难胜任疫情防控工作的强度和难度,就发动年轻的志愿者暂代楼组长职责。
疫情封控以来,沈书记把除睡觉以外的所有时间花在了工作上,她与居委主任刘惠红总领运三社区5000多人的核酸检测工作,从开始磕磕绊绊地摸索到现在的井然有序,刚过40的她对社区这个“大家”全身心付出的背后,是对自己“小家”的牺牲。“最对不起的就是女儿。”沈洁说到女儿时眼眶红了。丈夫被封在闵行颛桥,12岁的女儿独自在家吃了半个多月的泡面,竟自学了煮面条。女儿好不容易见到晚归的妈妈想说说话,劳累了一天的沈洁只想安静地躺一会儿,女儿落寞的神情让沈洁愧疚不已。她说:“我有两个身份,一个是社区书记,一个是母亲,现下无法两全,我只能选择前者,我相信女儿终有一天会理解我的。”
睡了半个多月桌子的“百事通”——刘惠红
4月初,运三居委主任刘惠红所在楼栋相继出现了4例阳性,为了不影响工作,她把“家”搬到单位,由于毫无准备,只能在办公室硬桌子上“将就”。这一“将就”就是半个多月,夜里还要接听电话,处理社区突发事件,根本休息不好。遇到阴雨天、气温骤降,她由腰椎间盘突出引发的腰痛就更加严重,有时在椅子上坐一会都疼得坐不住。但是,背上几十斤重的消杀装备徒步去没有电梯的楼栋消杀时,半夜12点紧急处置一位突然中风的居民直到顺利送医时,冒着风险一趟趟给阳性楼栋被封控的孤寡老人送物资时……她始终能够咬牙坚持。
作为居委会“资深干部”,她工作经验十分丰富,谁遇到工作难题了,喊一声“刘姐”,再难的事也能迎刃而解。最惊心动魄的一次,是在某天凌晨2点多,相邻楼栋一例阳性人员转运和一位孕妇去医院待产,来接的车辆一前一后,但阳性人员迟迟不肯下楼,刘姐打了半个多小时电话,解开了他的思想疙瘩,终于顺利将他转运,随后立即组织力量对楼道与道路进行彻底消杀,安全把孕妇送去医院。“累吗?”面对这个问题,刘惠红谦虚地回答:“任务太紧凑,没有时间去‘感受’自己累不累。”对48岁的她来说,能不能超负荷坚守,不是身体说了算,是党性说了算。一名党员在危难时刻挺身而出,使群众的需求得到满足、抱怨得到安抚、建议得到回应,就无愧于“党员”二字。
全家抗疫齐上阵——高艳
虽然高艳才40出头,但是她的儿子已经22岁了,她有一个幸福的家庭。本轮疫情发生以来,高艳的丈夫作为一名送核酸样本及物资的驾驶员,住在宾馆接受闭环管理,儿子是五角场街道一名城管,也住在单位抗疫。原本团圆的一家子,现在分居三地共同抗疫。不忙的时候,三个人偶尔视频连线彼此关心,相互“打打气”,给辛苦的抗疫工作输送了暖暖的亲情动力。家中没有牵挂,高艳心无旁骛地投入工作。
除了核酸检测、秩序维护、物资搬运等日常工作,她还承担着社区内半数居民“一楼一清册”的任务。由于无法实地跑楼,需要一家一户打电话核对身份信息,最紧急的一次任务在2个小时打了144次电话。由于服务对象老人居多,有的居民听不清楚或者不信任,电话里又无法证明自己是社工,高艳就把电话那头当做是自家老人,把自己当做对方女儿,不厌其烦地把政策解释一遍又一遍,直到老人理解为止。
甘当抗疫一块“砖”——谢怡君
1984年出生的谢怡君是入党积极分子,虽然在居委工作尚不满一年,但已对各条线工作“门清”。她与高艳各承担社区半数人口的“清册表”,忙碌的时候,一天要打100多个电话,和高艳一样,经历了各种带着质疑的艰难沟通。
除此之外,她还负责了所有批次物资的清点分发,点数、发多少、领多少是一个稍不留神就要重新来过的细致活,容不得半点分心。分发大白服,从怎么分配到清点库存,再到及时领补,每一个环节她都事无巨细,坚持做到过手的每一个数据都准确无误。当好“居委卫士”,把好居委“清洁关”,她负责清理处理防疫垃圾,打包废弃防护服,每一件事都一丝不苟,看似举手之劳,却也融入细致细微的用心。
在核酸检测人手不够的时候,她就套上“大白”防护服,和工作伙伴们一起爬阳楼、发抗原。为了不耽误工作,她于封控前就将9岁的女儿送到父母家中代为照顾。她居住的楼栋出阳被封控以后,又“借居”在书记沈洁家中一周多。
服务保障“多面手”——梁樱
1989年出生的梁樱是居委一位个头娇小的美女,她担负着社区对接民政工作和老龄化工作。运三社区人口老龄化程度高于虹口区平均水平,也给梁樱的工作提出了严峻挑战。
疫情防控期间,她不仅要当好近300户居民的块长,要负责居委后勤保障方面的数据统筹,还要为社区老人提供各项帮助服务。对发放的每一批保供物资,她力争做到全覆盖。除均发的保供物资以外,她还负责向66位80岁以上独居老人发放关爱大礼包,向68位75岁以上独居老人发放调味大礼包。她还发动了几位优秀的志愿者,成为抗疫期间的中坚力量,在她应接不暇的时候,协助她完成块长任务。比如,80弄的志愿者就自发组织了环境消杀。这些志愿者们积极参与抗疫的热情,时常让梁樱觉得:“身后有了他们,我没有理由不做好本职工作。”
坚守在社区疫情最严重的地方——张筱雯
本轮疫情中,居委年龄最小的张筱雯负责的长征医院家属区阳性人员陆续增加,家属区有500多位居民,由于很多医护人员需要来回通勤,以至于小区疫情风险较高。作为块长,她积极协调物业与她共同参与小区的防疫抗疫,在物业王经理的协助下,小区严格落实环境消杀与物资消毒,增加消杀频次,除了通勤工作的医护人员,一律禁止出入,严守“防疫阵地”。并且,她总是尽最大努力快速送阳送密,争取出一例阳送一例阳,再彻底消杀一次。一次,接上级通知,需在下午3点“核酸封管”,该小区来不及进行核酸检测,小区群里弥漫着“即将变黄码”的恐慌情绪,张筱雯和物业在群里积极安抚大家,并为小区争取到了第二天医护人员上门做核酸的“特权”。
带着丈夫“上班”的90后二宝妈——陆雯婷
陆雯婷出生于1990年,是居委2名90后之一。作为一名二宝妈妈,封控前,她将不满1岁的二宝送到父母那,把10岁的大宝留在家中,带着做志愿者的丈夫施晹每天一早就到社区上班,成了羡煞旁人的“模范小夫妻”。丈夫在她的感染下成为一名任劳任怨的优秀志愿者。
陆雯婷是288户居民的块长,这600多人中三分之二都是60岁以上老人,给疫情防控管理带来很大难度,也就面临着随之而来的一个现实问题:有基础疾病的老人太多,配药难。封控初期,在志愿者还没有全数到位时,她和张敏娴承担起了给社区居民配药的任务,药堆起来一座“小山”,她和张敏娴骑着电动车经常要往返两三次,才能把药全“搬”回社区。与丈夫并肩抗疫的日子很充实,但是也有一些“小烦恼”,那就是父母打电话“告状”:“小淘气又惹祸啦!”更让她心酸的是,现在与儿子视频,娃已经不认识妈妈了,走之前会喊“妈妈”的二宝望着视频里的妈妈,竟哭闹着要躲开。但愿疫情早日结束,让二宝与妈妈“早日相认”吧!
居民负面情绪调解“小能手”——张敏娴
虽然在社区工作不满3年,但是35岁的张敏娴已然可以轻松处置社区各项琐碎的突发事务了。作为一名块长,她服务400多户居民。在封控初期,毫无经验的社区在组织核酸检测时难免手忙脚乱,加上有时候扫码及检测流程都不那么顺畅,有的居民产生了质疑和抱怨。小区群里一个声音带头,就引发一片声音,甚至还有人开始恶意谩骂,严重影响后续核酸检测工作。张敏娴就迅速联系各小区楼组长与有威信的人,倡导大家提合理化建议。那边质疑的声音平息下来,这边居委干部们则带着志愿者加紧改进核酸检测的科学路径与方式。
张敏娴说,居民的需求成了她们改进工作的源动力。疫情防控到现在,她没有陪4岁的女儿吃过一次饭,丈夫又当爹又当妈,刚开始连孩子头发都不会梳,现在已经梳得有模有样了。每天处在风险较大的环境中,孩子又小,张敏娴有一丝担心:“我阳了不要紧,最怕的就是回家传染了孩子。”
越是到疫情防控关键时刻,越是要巩固成果,运三居委的这8名女干部须臾不敢放松。
她们没有轰轰烈烈的模范事迹,也没有壮志凌云、令人赞叹的豪言壮语,但是她们和成千上万奋斗在这座城市基层一线的社区工作者一样,将青春和美丽,连同汗水与泪水都奉献给了基层工作,正是这一朵朵微光,汇聚成就了大上海的城市力量!
没有凭空的岁月静好,也没有所谓的救世英雄,我们的生活如常,背后是与她们一样平凡的人们“离家别子”的日夜守护。让我们对她们的理解多一点、抱怨少一点,支持多一点、旁观少一点,创建“无疫小区”,需要团结所有人的力量,需要每一个人都尽一份力、担一份责!