区消保委组织参与“农家乐”消费体察活动
市消保委曾开展了一次乡村旅游消费调查体验(俗称“农家乐”)活动,并于今年3月发布了调查报告。调查显示:上海乡村旅游的现状不尽人如意,吃、住、行、休闲、开支等各方面的实际情况与消费者预想的差距较大。报告出台已数个月,为了对调查报告所反映的问题、及其整改效果、社会反响的情况进行摸底了解,5月下旬,虹口区消保委联合了相关部门,对当时曾经暗访过的近郊一家“农家乐”进行了再次回访。参与活动的志愿者约40人,活动后均填写了活动意见表,反馈给该企业。
回访中,我们发现,该农家乐经过三个月的整治、改进,各方面比原先的报告中反映的情况均有较大的提高。特别是农家乐区域的卫生环境、美食餐饮、休闲活动、指示标牌等方面有了较大的进步。但是,我们还是发现该农家乐的部分休闲活动收费标准不明确,有让人误解的成分。比如,“钓龙虾”活动,“钓龙虾”的收费是每人20元,提供钓鱼竿等设施;但是钓起的龙虾需消费者再掏钱购买,在农家乐餐厅食用所钓的龙虾,还需另外收取加工费。(曹进)