虹口区“消费纠纷诉调对接工作站（试点）”揭牌成立

虹口区“消费纠纷诉调对接工作站(试点)”揭牌成立

2011年9月8日，虹口区“消费纠纷诉调对接工作站（试点）”（以下称“试点工作站”）在区法院和区消保委正式揭牌成立。虹口区副区长、区消保委主任包建强、虹口区法院院长李康民出席仪式并讲话。“试点工作站”的成立是为完善人民调解，建立本区诉讼与调解相衔接的矛盾解决机制，为消费者提供便捷、高效、多渠道、低成本的纠纷解决途径，有效化解消费矛盾，促进社会和谐。

今年3月，市消保委与市高院签署了《关于加强消费者权益保护建立诉调对接工作机制的协议》（以下称《协议》）。根据《协议》的相关精神，虹口区消保委与区法院连续就“诉调对接”的相关工作召开联席会议，并对诉调对接工作的具体落实进行了沟通。

6月以来，区法院和区消保委对部分消费投诉案例进行了诉调对接工作的试行。在接洽和试点过程中，双方讨论起草了《虹口区人民法院、虹口区消保委关于加强消费者权益保护建立诉调对接工作机制的合作协议》。9月8日下午，假借区法院会议室正式挂牌成立虹口区“消费纠纷诉调对接工作站（试点）”。

仪式由工商虹口分局局长、区消保委第一副主任 于勇 主持。会上，区消保委秘书长 邱伟玲 同志对本区诉调对接工作的背景情况作了介绍。区法院副院长、区消保委常委蔡新国介绍了区消保委与区法院《关于加强消费者权益保护建立诉调对接工作机制的合作协议》的五大项具体内容。区法院院长李康民指出：“消费纠纷诉调对接工作”能保障当事人高度意识自治，在发挥调解优先、程序便捷优势的同时，对探索多元化解决社会矛盾机制，探索消费者权益保护法律制度完善方面将起到积极作用。

虹口区副区长、区消保委主任包建强做最后讲话：消费纠纷诉调对接工作站的揭牌，表明消保委的消费维权工作不仅有政府部门的支持，更有了司法部门在法律上的权威支撑，这有利与进一步保障消费者的合法权益，提高处理消费争议的效能。希望各相关部门在诉调对接工作的基础上不断的探索、完善，为共同营造诚信经营的消费市场、保护消费者合法权益，虹口能创造出更多新的做法。

出席仪式的还有区司法局副局长王磊、区诉调对接中心主任周淑玲、区法院相关业务庭的负责人及市工商局和工商分局的相关领导。（ 陈静 ）