（记者 周楠）
3月3日下午，朱翠芳照例花了近1小时在春阳里巡视后，回到居委会坐定。接受记者采访时，办公室电话、手机一直在响。
“我邻居今天从外地回来了，他有没有登记过？”“预约登记的口罩啥时候能领？”……在不断地耐心回答完居民各种问题后，朱翠芳抱歉地对记者笑笑：“不好意思，一直都是这样。”
朱翠芳是虹口北外滩街道汉阳居民区的党总支书记，这是自新冠肺炎疫情发生以来，她在岗的第36天。
电话不断，她的微信群中信息也闪烁不停。她说：“社区防疫压力很大，但工作做起来还顺手。”
“光打电话，我不放心的”
朱翠芳的举重若轻，在外人看来多少有点不可思议。
她所在汉阳居民区，包括虹口73街坊、74街坊（春阳里），均为二级旧里，居民1799户6000多人，外来租户占比过半。旧式里弄出入口众多，羊肠小道弯弯曲曲，人走进弄堂一转眼就看不见影。
拿春阳里来说，建筑面积超过2万平方米，作为上海“留改拆”的先期试点，目前处于没有搬迁的原住民、回搬的原住民以及外来租户并存的状态。
从1月27日开始，在朱翠芳带领下，7位居委干部和一支22人的居民党员突击队，开始对老里弄进行地毯式排摸。“光打电话我不放心的，还是要看到人，让他自己登记了，我才踏实。”朱翠芳说。仅仅用了两天，她和大家一户户上门，就完成了首轮居民信息排摸。
接下来，小区需要封闭式管理。可春阳里原先的出入口有十几个，如何封闭？朱翠芳和居委干部、物业一番商量，有了办法。他们很快找来一些老门板，挡住了大部分出入口。留下的4个出入口，请物业、居民志愿者白天值守、测温、登记，在北外滩街道支持下，夜间也配备了安保人员。随着企业复工，外地租户渐多，朱翠芳耐心说服他们居家隔离，做好各项服务。
朱翠芳说，居民们很体谅她，春阳里更新改新后形成的彼此信任关系，让她的工作省心很多。
过年的时候，一位居民给她打来电话：“朱书记，我和朋友在湖北旅游，现在回不来，但我特别想回家，准备想办法搭私家车回来。”朱翠芳连忙劝导他：“你的心情我理解。但现在这个时候，必须遵从国家的政策规定，不能添乱的。你安心待在湖北，有啥需要告诉我。”
后来，见这位居民还在犹豫，朱翠芳又找到了他在小区的好友以及同行者单位的领导，一起说服了他留在湖北。居民担心家中是否安全，朱翠芳就在他家大门贴上封条，告诉他：“你放心吧。我天天巡逻，谁一旦动了门，封条就得坏，肯定第一时间发现！”终于打消了这位居民的后顾之忧。
“你在武汉放心，上海有我们”
另一位让朱翠芳时时牵挂的，是身处武汉的春阳里居民李芳玲。
春节前夕，李芳玲的丈夫老周因身体不适，和妻子商量准备前往武汉暂住一段时间，一来是去看望定居武汉的儿子，二来也是准备让儿子照顾一段时间。于是，夫妻俩便踏上了前往武汉的旅程。临行前，老周特地到居委，向朱翠芳缴纳党费并告知了相关行程。朱翠芳叮嘱他“注意身体”。
没想到，春节期间，武汉因疫情封城。朱翠芳在排摸居民情况时，第一时间致电老周询问情况。电话那头，老周说自己和妻子一切平安，每天待在武汉儿子家没有出门。
但就在1月29日晚，朱翠芳突然接到李芳玲的电话，电话中，她焦急地哭起来：“朱书记啊，我哥哥身体不好，长期在上海住院。前几天我们接到医院电话，说他突发急病，被送到上海市第五人民医院救治，本来我们一点也不想麻烦你，知道最近你们一直在加班加点……”
电话这头的朱翠芳果断地说：“不要紧！有事你尽管告诉我，不要有任何顾虑。”只听李芳玲继续说道：“今天我接到医院电话，说我哥哥情况越来越严重了，我们兄妹感情一直很好，我现在武汉干着急，只能求助于你们了。”
“李阿姨，你放心，我把工作安排好就去医院。”朱翠芳的话，让李芳玲吃了颗定心丸。
挂掉电话，朱翠芳等人就立刻去超市采购了酸奶、中老年骨髓粉、藕粉、豆奶粉等营养品。考虑到路程较远，她准备第二天一早自己开车去医院。此刻，她才觉得有些疲惫：当天，她走访排摸了100多户人家……
1月30日一大早，朱翠芳开了一个小时的车、跨越近40公里，和汉阳居委会主任韩海兰一起来到上海市第五人民医院，看望李阿姨的哥哥，并送去了一份来自家人的牵挂。
远在武汉的李芳玲，通过朱翠芳的微信视频连线，看到了自己躺在病床上的哥哥。“你在武汉放心，这里有医生、护工，还有我们呢。”“谢谢，谢谢……”电话那头，李芳玲终于忍不住哽咽起来。
之后，朱翠芳向医生了解了病人情况，并叮嘱护工照顾好老人。临走前，她特意给医生和护工留下了居委会和自己的联系方式，关照他们有情况随时联络。
李芳玲在视频那头特别感慨：“我哥哥在上海有依靠了……”朱翠芳宽慰道：“疫情无情，人有情。虽然你们现在在武汉，因疫情无法返回，但只要有我们在，疫情不会隔离你们亲人之间的牵挂和来自社区的关爱。”
2月8日，连续在岗工作12天的朱翠芳，原本打算利用周六在家休息一天。早上7点半，一阵手机铃声打破了清晨的宁静：电话那头，李芳玲伤心又焦急地向朱书记求助，原来她的哥哥还是因病去世了，现在需要赶紧去医院办理相关手续。
朱翠芳二话不说，拿起了外套就往居委会赶。由于是代办，没有相关户籍材料，朱翠芳第一时间联系了社区民警，前往派出所开具户籍证明，随后又与居委主任韩海兰一起驱车前往上海市第五人民医院。办完相关材料已是中午，来不及吃午饭的两人又赶回派出所开具殡葬证明，之后再次驱车40公里前往位于闵行区的一家殡仪馆，办理相关殡葬事宜。直到傍晚，才忙完了所有事。
第二天，妥善处理完相关后续事宜后，朱翠芳打电话告诉了李芳玲，电话那头李阿姨激动不已：“朱书记，谢谢你！你虽然不是亲人但却胜似我们的亲人……在这个特殊时期，让我们感受到党组织的温暖和依靠!”
2月11日，朱翠芳收到李芳玲发来的微信感谢信，她写道：“这一系列琐事如不是书记帮助办理，我们真不知如何是好，在这非常时期，疫情无情、人有情……我们上海、武汉两地亲朋好友听闻，无不为之感动。”
然而，在朱翠芳看来，这并不值得多说什么。“非常时期，我们居委干部必须守土有责，更要将心比心地为居民做些力所能及的事情。”
“居民的支持，我的工作才这么顺手”
2月23日，也是朱翠芳难得调休的一天。可当天中午，一户居民急匆匆地给朱翠芳打来电话：“书记，不好了！我刚去曹阿婆家，发现老人不行了！”
曹阿婆今年89岁，独居在汉阳居民区。前一日晚上，女儿刚来看过她，情况还好。朱翠芳挂了电话就冲向曹阿婆家里。只见老人就像睡着了一样，躺在床上。她赶紧联系120、派出所，并通知曹阿婆的女儿。
医生赶来后，确认老人突发心血管疾病，已经过世。朱翠芳一边安抚曹阿婆的女儿，一边帮助她处理老人后事。
还有一户残疾人也是春阳里居民，因为房屋改造升级，暂时租房在隔壁里弄过渡。那天上门排摸时，朱翠芳了解到他缺少口罩，立马把自己手头的两只先送给了他。之后，考虑到他行动不便，在预约登记口罩时，就主动帮他登记，口罩买好后，又直接送到他家。
“在防疫期间，我所做的真的都是这种很小的事情。但我知道自己一定要做，因为它们对每一位居民来说，可能很重要。”朱翠芳说。
只是提到家人，年近花甲的朱翠芳坦言：“亏欠了很多。原本，两个外孙女从合肥来上海度寒假，却因为我要参与社区防疫，住了几天后，就让女儿把她们带回合肥了……”
采访中，朱翠芳还讲起不少居民的故事，比如春阳里爷叔杨裕平，从安保人员为小区夜间值守的第一天起，无论刮风下雨，每晚6点都为安保人员送上热水瓶和被子，9点送夜宵，第二天一早6点送早饭。所有的夜宵和早饭，都是老杨亲手制作的，从鸡蛋、面包、面条、馒头、崇明糕再到西洋参、黄芪、枸杞养生茶，每天翻着花样送，妻子也全力支持老杨，还特地织了一根围巾给“守夜人”御寒……
朱翠芳说，是社区居民的支持，才让我工作起来这么顺手。