虹口区嘉兴路街道党工委结合辖区实际,全面整合街道现有管理力量,通过建立综合网格联席会议制度、健全综合网格问题诉求报送机制、建立综合网格12345周研判例会机制,促进信息互通、力量整合、资源下沉,推进条条协同、条块联动和政社互动,打造服务半径短、运行效率高、处置速度快的网格治理平台。
条条协同解新题
近日,天宝路、新港路周边居民反映,天宝路电力架空线入地工程存在夜间施工,施工时间持续至后半夜,严重影响周边居民的正常休息。此外,覆盖路面的钢板也出现变形,存在安全隐患。针对居民反映集中的夜间施工和安全隐患问题,嘉兴路街道第三综合网格迅速响应,通过“网格吹哨、部门报到”机制,搭建网格协商议事平台,邀请区建管委、区生态局、街道管理办、综合行政执法队、属地居民区等网格治理力量与施工单位召开处置协调会。
经会商研讨,会议达成共识,一是通过优化施工流程,将高噪工艺安排在白天,降低夜间施工对周边居民的影响。二是通过加强施工防护、定期巡查护栏、设置警示标志等举措,排除安全隐患。三是通过做好信息发布,争取居民最大谅解,推动诉件“闭环”办结。
为确保施工单位符合规范不回潮,第三综合网格与区建管委建立常态沟通机制,持续压实施工单位主体责任,督促施工单位严格落实各项噪声污染防治措施,会同区建管委、区城管执法局、区生态局不定期开展市政夜间施工噪声专项联合检查,守护居民安静和美的生活环境。
条块联动促长效
由于天宝路电力架空线入地工程剩余施工还将持续一段时间,为持续做好周边居民的告知、解释工作,第三综合网格积极畅通信息发布渠道和居民沟通渠道,与属地居民区密切合作,通过线上线下定期发布“施工进度”“整改措施”等信息,确保相关信息透明公开。依托楼组长等治理骨干,与居民保持密切沟通,及时了解居民关于施工作业的诉求、问题,以主动靠前的服务及时响应居民的需求、获得居民的谅解。
政社互动谋新篇
为进一步提升综合网格主动型治理的能力,在健全用好现有居民区“四百大走访”、街区全覆盖走访、网格员动态巡查等“主动发现问题”机制的基础上,嘉兴路街道持续探索综合网格工作站“联合接待”工作机制,针对各综合网格热点难点问题,通过聘请有专长的社区能人达人担任兼职“网格接待员”,常态化开展下沉力量联合接待,畅通群众反映诉求、问题的渠道,提升社会力量的治理主体性。以政社互动的共生伙伴关系提升网格治理活性、韧性和有效性,从而实现以主动治理替代被动发现、以“未诉先办”提升治理质效。
下一步,嘉兴路街道将持续推进力量入格、资源入格、治理入格,聚焦热点难点高频事项,畅通网格治理脉络,一格一策、攻坚破题,打造条条高效协同、条块紧密联动、政社双向奔赴的网格治理新篇章。