近年来伴随着“加梯热”，越来越多多层楼栋经历重重坎坷，通过了加梯征询，然而过了“民意关”，还有一道道“施工关”等着居民。随着加梯项目开工数量与日俱增，关于施工的各类问题也通过12345市民服务热线接踵而来，从楼内逐步延伸到楼外，困扰着期盼着早日乘梯的居民。为进一步规范文明安全施工，解决加梯中产生的各类矛盾，尽量降低对居民的影响，在区房管局的指导下，凉城新村街道依托“三委联办”机制，助力加梯全过程管理，为加梯施工保驾护航。
一、统筹资源，协调停车困难
奎照路789弄一个楼栋的居民就碰到了困难，致电求助12345市民服务热线，原来由于小区户数少、面积小、停车位也少，加梯施工要占用2个停车位，且没有其他多余车位可以调整，施工因此迟迟难以启动，希望能够给予帮助。收到来件后，街道加梯办积极寻觅周边停车资源，了解到邻近养老院门口能提供少量临时停车位，街道加梯办联合居委会、业委会为小区居民与养老院牵线搭桥，经过沟通协商，最终获得了两个临时停车位，缓解了施工期间的停车问题，为加梯项目开工创造了条件。
二、加强巡查，督促文明施工
噪音扰民问题是加梯施工过程中绕不过去的坎，相关投诉也时有发生。对此，街道加梯办始终将居民的满意感和安宁感置于首位，针对近期加梯施工扰民问题有所抬头的现象，将投诉问题反馈至各相关居委会，通过三委联办平台，充分激发居委、业委、物业在小区管理的主观能动性，督促加梯代建单位落实文明施工举措，严格规范施工时间、施工节奏，同时提醒施工方平时午间适当留出休息时间，双休日不要安排噪音较响的工序，通过强化居民区属地监管，减少施工中扰民情况的发生。
三、压实责任，落实问题整改
施工过程中安全问题也一直是街道加梯办关注的焦点，街道加梯办始终秉持安全无小事的理念，严格落实安全施工要求。近日，秀苑小区居民反映了加梯临时通道扶手损坏的情况，收到工单后，街道加梯办高度重视，立刻会同代建单位赴现场查勘，核实受损情况，要求代建企业切实履行安全生产主体责任，迅速采取行动，对受损的通道扶手及时修复。在街道加梯办的督促下，第二天代建企业完成了问题整改，居民对高效处理速度表示满意。
街道加梯办通过不懈努力，已成功解决、缓解了各类加梯矛盾问题，以实际举措为加梯民心工程提供便利条件。凉城新村街道将继续秉持着全心全意为人民服务的宗旨，倾听居民群众的声音，建立健全全过程管理机制，切实提升居民们的安全感、满意度。