辛耕小区建成于1999年6月,20多年来,小区物业服务费一直维持在当初入住水平,即多层0.55元/平方米,高层0.75元/平方米,随着用工成本逐年上升,管理服务感受却逐年下降,为了避免物业“抛盘走人”,欣逸居民区党总支从群众需求、实际问题入手,依托三级党建网格打通群众参与基层治理的渠道,通过精准定价实现精细化服务高品质生活。
专业力量介入 调价有据可依
2016年,物业公司提出物业费涨价申请,但考虑到各方面因素,小区业委会并没有同意涨价申请。2021年底,在小区公益金全部补贴给物业公司的情况,仍然无法弥补物业公司的亏损,“捉襟见肘”的物业公司再次提出涨价申请。2022年5月,在居民区党总支的多方协调下,街道房办委托第三方机构免费为小区物业服务费进行评估,根据小区物业企业提供的服务标准、小区设备设施的运行情况、公益金分配情况,评估的结果为多层及高层一层为2.99元/平方米;高层二层及以上3.27元/平方米,并于2022年7月将评估报告提供给了业主委员会。
业委会敢作为 形成工作合力
欣逸居民区以网格建设为基础,在辛耕小区成立了由居民区书记任组长,居委会主任、小区业委会主任任副组长,业委会委员、党员志愿者和第二楼组长为组员的工作专班,在居民区党总支的监督指导下,依据市场评估结果,多次开会讨论小区物业费涨价方案。2022年11月和2023年2月份先后召开了辛耕小区党员和楼组长物业服务提质提价方案业主听证会、业主代表听证会,楼组长划片包干上门征询。最终,业委会在综合各方意见的基础上,确定提价方案为每平方米涨0.4元,并于3月底张贴公示。在居民区党总支的牵头下,红色业委会主动出击,居民全过程参与,物业费提价得到了小区广大党员和业主的支持,4月中旬一次性通过了提价方案,从5月1日起,辛耕小区按照表决通过的新收费标准收取物业费。
物业卯足干劲 实现“质价”相符
近期,新海物业公司完成了因维修基金不足而拖延半年之久的小区18户人家外墙渗漏维修工作,并添置绿化修剪工具,为长期因经费紧张,年久失修的绿化进行了修剪。后续,还将加快推进破损路面的维修,破损窨井盖的调换及高层顶楼安装窗户等系列工作。
欣逸居民区党总支紧扣小区治理中的难点热点堵点,充分发挥党组织统筹协调作用,成功实现物业费调价,不仅打通了群众参与基层社会治理的渠道,形成社会治理的工作闭环,还有效改善居民的居住环境,提升居民的安全感、幸福感和满意度。