在广中路620弄的乾弘佳园有一支疫情防控攻坚队伍，他们是居委干部、小区志愿者、退休党员、下沉干部组成的“块长、组长、管长、团长、号长”，组织居民展开了一场又一场的抗疫战斗。30多天来，他们根据天气变化，优化排队线路，组织居民核酸检测；连续奋战，搬运物资，及时分发到居民手中；不以怨报怨，积极回应居民诉求，纾缓居民焦虑的情绪；组织小区安全巡查，及时发现漏洞，及时纠正。他们护佑着小区一步一步走向战胜疫情的光明。
我是市审计局下沉一线的党员干部，也是小区居民。从4月1日起我就与他们一起加入了战斗。因为搬运物资时意外摔倒、右臂受伤，被队友们强行安排休息几天，才得以整理出镜头下小区“五长”在行动的瞬间。
我是“块长”，先上！
组织居民核酸检测，无论是天刚亮的早上5:30，还是刚刚午饭后的下午1:00，无论是大雨大风的恶劣天气，还是日晒气温高的大晴天，他总是第一个穿戴好“大白”防护服，带领大家展开场地准备工作。搬运分发保供物资，第一个爬上高高车厢上卸货的，第一个抱起保供“大礼包”扛到楼栋口的，总有他的身影。大家宽慰他说，需要你考虑的事多，这些事安排大家做就行了。他总是憨厚地说“我是乾弘的‘块长’，我得上！”他就是居委干部、负责乾弘佳园小区的块长罗运龙。有了“块长”的带头，小区抗疫人人不甘落后。
情况我熟，我来！
小区封控后，2件事成了难题。
一件难事，组织居民下楼做核酸，场地如何设置，减少排队时间。小区退休党员支部书记张志祥，他说“小区道路情况，以及人头情况，我熟，我来”。每一次组织核酸，他及时根据天气情况，协调物业布置好场地，就手持对讲机，与楼栋叫号员联系，叫到那栋、那栋居民动，喊到那户、那户居民出。小区封控后组织11次核酸，居民下楼排队采样时间基本控制在8分钟左右。
另一件难事，医生采样时谁出来做助手、居民常规配药就医需求如何解决。小区在职医生陈旻，她说“这些情况我熟，我来”。核酸检测时，她甘愿给采样医生当配角、打下手，大大提高了采样速度。居民急需配药就医时，她主要询问情况，提前告知送医、代配药人员注意事项，大大提高了配药就医准确度。
此后的日子里，“情况我熟，我来”成了应战令，黄玮、徐梓淳、徐左、叶文虎、汪其水等挑起了信息发布、物资配送、安全巡查、助老助医、后勤保障的担子。在小区里，形成了“组长+楼组长”的联动模式，在抗疫战斗中发挥起大作用。
你的诉求，我想法子解决！
随着小区里出现第一例抗原检测现二条杠，核酸复检呈阳性的无症状感染者，小区居民在小区微信里开始猜测甚至惶恐起来。有的说是“团购”传播的，还是说没有做到“足不出户”，等等，甚至质疑防疫措施和办法，“猜疑+诉求”的声音一浪高过一浪。也有人直接发问“这些消息是不是可以公开？至少可以打消大家的疑虑”，也有人直接支招说“知道多少讲多少，不讲具体的人，讲发现异常的时间和大家做的应急处置办法”。直接导致在4月4日的核酸检测中，有居民就是不拿试剂管，有居民说“大白身上都是病毒”，有居民拿着酒精边走边喷。
面对居民的不理解甚至抱怨，块长、组长们“聚”在一起、猛一阵“吐槽”后，还是清醒地意识到，“大敌当前，不能以怨报怨，团结一致才是出路”。于是乎，集思广益，居民的诉求甚至质疑一一有了对应的法子。针对居民不愿拿试剂管，专门安排志愿者当“管长”，领着居民保持间距向前；针对团购存在的风险，专门挑选志愿者当“团长”，制定团购管理办法、公示每日团购信息；针对居民希望信息公开，专门安排志愿者当“号长”，发布每日疫情公告、信息发布。
有了“管长、团长、号长”的加入，小区的防控攻坚队伍更加壮大起来，陈然、吴徵、陆贤彬、夏凉、周旭峰、大象、大帅、小张、小李、小冯、小胡等连续奋斗，不言苦累。
小区防疫战斗更加井井有序，组织居民下楼核酸检测，在雨天他们把没有积水的道路留给居民排队，在日晒高温下他们把树荫下的道路让给居民等候。居民团购，无论是白天还是夜晚，团长接单+查验快递小哥核酸、抗原+进行物品消杀、静置+集运分送到楼道口，环环相扣。信息发布，从4月17日开始，每日发布疫情公告栏、信息公告，成为居民必看信息。