自3月以来，受多重因素影响，上海本土疫情再次爆发，全市疫情防控面临常态化以来最严峻的挑战。为打赢抗疫这场大仗硬仗，欧阳路街道广大党员干部和群众，积极响应党组织号召，立足本职工作，结合社区实际，力所能及地支援和参与一线抗疫，涌现出了越来越多的先进事迹和感人故事。近期将陆续刊发一组一线抗疫人员的深情自述，让我们一起来倾听他（她）们的心里话。
我叫忻颖蔚，是上海东渡物业有限责任公司东渡名人大厦的项目经理。
3月8日上午11点，一通电话打破了大楼往日的平静，东渡名人大厦被确认为“疫情封控楼宇”，而我也就此开启了忙碌又难忘的“20160”分钟。
情况越是紧急，越是要沉着冷静。因为公司事先制定过《疫情管控紧急处置预案》，我和同事得以迅速推进工作，第一时间对楼宇出入口进行封闭管理，并张贴告知书。大家全员出动，一家家排摸在楼人员情况，协助居委做好信息登记。同时，我们建立起微信群，及时传递信息，收集群众需求，帮助解决问题。
由于楼宇为“商住两用”，除居民外还有10家企业68名职工被封在楼内。起初楼宇被通知要封14天，居民还能在家里正常睡觉和洗澡，职工这么多天待在公司正常生活需求无法满足。
为做好服务和安抚工作，我们把情况报送街道，一起紧急协商对策，一方面开放楼宇内空置房屋给员工放置睡袋，一方面由街道采购物资，我们连夜排出水管和电线，安装临时淋浴房，让职工可以洗个热水澡。
为保障安全，我让电工每天检查一遍电路设施，让保洁员及时对使用后的淋浴房进行消毒。整栋楼有288户、700人，封控期内共需完成5次核酸检测。为减少业主等待时间，我们采取逐层逐户通知的方式有序引导居民下楼。
考虑到楼里还有学生要上网课，我们借助微信群提前排摸此类需求，为他们集中安排检测批次，让学生在封控期也能安心学习。楼内共15户高龄独居老人是我们关注的重点，子女不能及时赶到，我们就有责任做好老人的生活保障。
为及时掌握老人的身体状况和需求，我每天都会挨家挨户通过智能门铃问候他们，帮他们网上买菜，并通过微信把情况反馈给老人家属，让他们放心。
在一次聊天中，我得知3月15日是姜阿婆86岁生日。我想，隔离不隔爱，一年一度的生日，不能让老人孤独地过。当天，我们便通过快递为她买了一束鲜花送到家。看到老人开心的样子，感觉所有付出都是值得的。
在服务好楼宇人员的同时，作为物业经理，我也要关心好自己的员工，因为他们也同样被封在楼里，而且需要连续多日不停歇工作，进行人员物资管控、快递送货上门、高频次环境消杀等，常常忙得顾不上自己。结合每个人的实际情况，我对他们的工作内容进行了调整，并帮他们落实好住宿和就餐，让他们没有后顾之忧地投入工作。
我们常常从清晨工作到深夜，穿梭于各楼层间。但付出总有回报，在大家的配合和协同作战下，楼宇提前顺利解封。看到微信群里业主们的肯定与赞许，还有热心业主要为我们送锦旗，我们每个人都无比欣慰与感动，而我也深深地为我们的物业服务团队感到骄傲。
疫情无情人有情，“20160”已然过去，但我们的服务会一直延续。我们将持续秉持真诚、负责、细致的态度做好楼宇防疫和服务，守护好名人大家庭。