近日，正忙着组织小区居民进行核酸检测的北外滩街道东大名居民区党总支书记张界那接到了居民方先生的求助电话。原来，方先生下楼时太匆忙忘记带钥匙，做好核酸检测才发现自己进不了家门。
张界那在了解情况后，一边安抚居民情绪，一边着手帮忙联系辖区内的开锁匠。考虑到街道工作人员对目前的辖区情况更加熟悉，她拨通了北外滩街道自治办工作人员任文杰的电话。任文杰立马联系了熟悉的几位开锁匠，最终找到了一位住在嘉兴路街道一处沿街商铺内的师傅，对方也愿意上门帮忙。
由于居民在北外滩街道，开锁匠在嘉兴路街道，如何跨街道进行上门开锁？为此，张界那又联系了所属辖区内的民警，根据疫情防控要求，确认进出封控小区的步骤和操作流程。最终，由民警派车去接开锁匠。为确保防护安全到位，开锁匠穿上了“大白”防护服，还对开锁工具进行了消毒消杀。
在社区志愿者的陪同下，开锁匠来到了方先生的家门口，仔细查看情况后，为其更换了门把手。开锁匠在完成任务后也由民警送回了居住地，确保闭环。
距离被锁门外到顺利进门，全程只用了1个多小时。“我是一个人住，父母都在外地。情急之下，我就求助居委干部了。这次真的很感谢！”方先生告诉记者：“小区是按照楼层依次下楼进行核酸检测。我是上午8点20分接到通知说可以下楼了，只用了不到10分钟就做好了，井然有序、一切顺利。只是万万没想到，自己会忘带钥匙。好在居委干部、街道工作人员、民警都非常给力，很快就帮忙解决了这个问题。”
这段封控期间的“小插曲”，在多方齐心协力下画上了圆满的句号。
在此也提醒市民朋友，下楼做核酸检测的同时，不仅要做好个人防护，还别忘了带上手机和钥匙！