为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,高标准高质量推动主题教育工作进一步走深走实,11月14日下午,虹口区民政局党组与区城运中心党组开展理论学习中心组联组学习。通过领学领读、交流研讨等方式,深入研读《习近平关于基层治理论述摘编》并结合工作实际围绕“民生领域的数字化转型”开展集中交流研讨。区委主题教育办公室联络一组到会指导。
区民政局党组书记、局长沈敬威作交流发言,提出要从以下三方面不断发力,加快推动“智慧民生”建设。
一要进一步夯实数字底座、完善数字标签,以数字化、智能化提升服务精准度。在超大城市治理当中,一项重要工作就是做好针对救助对象、社会福利对象、特殊群体等弱势群体的兜底保障,要把这类对象标签化,理顺底层数字逻辑,只有底数清、情况明,我们的服务才能更加精准。
二要运用好“社区云”数字平台,按照减报表、减台账、减证明、减考核“四减”工作要求,以数字赋能为基层减负增能强效。以减考核为例,结合“四百”大走访活动,要求居委干部走出去,进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心,把辖区居民家庭情况在社区云中标注形成数字标签,通过电子台账实现考核和基础数据收集,筑牢基层治理最坚实底盘。
三要进一步破除数据壁垒,做好后台数据的归集和分析,让数据跑起来,成为科学决策、精准服务的有效依据。通过与区城运中心等相关部门进一步对接,加快社区食堂等社区助餐平台、大篷车等社区综合服务、一键通服务、老伙伴计划等服务器尽快落地,让相关服务数据都能落在本区,打通数据通道。通过多渠道数据集成和交叉分析,不断完善服务对象画像、减少基层的重复性工作,在实现服务更加精准化的同时助力基层减负增能强效。
区城运中心党组书记、主任马良结合民生领域和城运工作,从“服务”和“治理”两方面作交流发言。
服务方面,一是数字赋能基层。针对街道、部门数据之间存在的数据壁垒,城运中心作为上海第一个数据整合统一平台试点,设立数字赋能基层平台,着力打通数字赋能基层治理的“最后一公里”。二是社区大脑。社区大脑既可以做到相关政策到人,也可以提前预警,通过智能化手段研判,为在城市社区实施精准民生工程提供数据支撑。三是“12345”热线。“12345”作为人民的总客服,也在不断推进迭代更新。城运中心通过大数据加持和分析,及时了解民生反映的问题,辅助解决民生诉求。同时,自动形成专报,便于相关部门辅助决策。
治理方面,有序推进数字化小区建设,2023年底预计建成25个。城运中心目前已建立区级“一网统管”平台,同街道层面的社区大脑、居委的赋能平台一起协同发力,通过数字化小区相关物联感知的报警,让街道、社区及时了解辖区内发生的事,全面助力构建区级4级网络平台(区-街道-社区-居委),加快构建数字化治理新格局。
本次联组学习以“联”促实、以“联”聚力,全力推动两部门事业发展深融互促,协同发力。下阶段,区民政局、区城运中心将进一步加强沟通合作、整合双方优势,持续深化民生领域数字化转型和数字化服务建设,不断探索“智慧民生”“智慧治理”新路径,推动实现数字赋能高效能治理、助力高质量发展。
区民政局王蔚、陈维、肖勍,区城运中心朱亦希、苏惠萍、张峻参加联组学习。