近日，欧阳路街道大三小区拆违办公室迎来一位客人，他们一边激动地向欧阳路街道综合行政执法队队员道谢，一边将一面写着“情系百姓办实事，共建和谐暖人心”的锦旗交到执法队员手中，“感谢你们，帮我们把问题解决了，一家人住进了改造好的房子里！”
锦旗背后有着怎么样的故事呢？
当前，欧阳路街道正在对辖区内老旧小区开展“美丽家园”改造项目，欧阳路街道综合行政执法队组织精兵强将，组成拆违专班配合街道有条不紊地开展重点区域内违法建筑拆除及改造工程。
当专班队员来到大三小区某号某室时，队员向居民了解违建的具体情况。据悉，这套住宅位于顶楼，楼顶平台存在擅自搭建，因时间久远，房屋存在严重的渗水问题。“我们也想早点解决这个问题，但是家里地方小，拆除之后东西多怎么安置，房子后续的修复又要怎么弄”，在多次上门沟通之后，执法队员也了解了居民的实际痛点，“我们一步步来，肯定解决好你的问题”，执法队员向居民保证。
翌日，拆违办、综合执法队对该处违建点进行整治，将屋内的物品逐一搬至楼下提供安置，并对拆违期间居民的临时居住提供了保障，随后施工人员顺利实施拆除。同时老房也迎来了崭新的改造环节，在专班队员的协调联系下，房屋的渗水问题得到全面解决，老旧的电路得到全面修缮，一家人终于能住进明亮安全的“新”房子。执法队员在严格执法的同时解决了居民的燃眉之急，采取柔性执法，细致服务的方式，妥善合理的处理了拆违问题，得到了居民的认可和感谢。
“类似的违建我们遇到很多，虽然每一处的拆违都有特殊困难，但是能得到群众的认可，我们倍感欣慰。锦旗不仅是对城管执法工作的认可，也是一片期望，更是一种鞭策。”执法队员这样表示。
接下来，拆违工作还将继续，专班队员也将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，不断密切城管执法队员与人民群众的血肉联系，以“力度强、速度快、温度暖”为准则，妥善处理拆违过程中的民生问题，全力推进欧阳路街道“美丽家园”建设。