为了进一步提高市民热线工作水平，在新的工作年度取得更大进步，11月2日下午，区绿化中心召开2023年市民热线工作部署会。韩阳副局长、局相关科室和绿化中心各科长负责人参加了会议。
会上，绿化中心汇报了2022年市民热线工作有关情况。与会人员对工作中存在的热点、难点问题进行了分析，市容科针对相关工作机制落实、人员配备、信息沟通等提出了具体的工作建议。
韩阳副局长结合热线工作情况和新的工作年度工作目标提出了要求：一要增强政治责任感。要把学习贯彻党的二十大精神与市民热线工作紧密结合起来，把市民热线工作放在更重要的位置，努力提高责任感，增强使命意识；二是要压实责任。要将市民热线工作整个流程中每个环节的责任层层压实；要做好每个诉件的跟踪，量化指标；要做好处置情况的统计；三是要提高实效。工作人员要熟悉处理流程、明确时间节点，切实提高市民群众满意率，对重点难点问题进行专题分析，努力提高问题的解决率。
最后，韩阳要求大家共同努力，为提高市民热线处置水平做出积极贡献。