“你好，请问需要办理什么业务？”今天的接待大厅和以往的不太一样，区行政服务中心市场局窗口来了一位“特殊”的工作人员----区市场监管局局长范春燕。一声亲切的问候，迅速拉近与企业的距离。零距离，面对面，范春燕局长深入窗口第一线亲自接待全程“陪办”，在“陪办”中发现问题、找准短板，同时在解决问题的过程中优化服务、提升效能，为更好地服务企业摸索出了新路子、新方式。
上海家化法律部负责人张先生，今天来到市场局窗口为家化旗下的电子商务公司递交增加经营范围的申请。家化电子商务有限公司是上海家化于2010年为了推动公司电子商务而设立的全资子公司，日常负责上海家化旗下全部品牌线上销售、营销及传播等业务，此次变更是集团公司调整业务结构的重要一环。
范春燕局长在详细了解了企业需求后，指导张先生填写了登记表格，接着带着他来到了“一网通办”自助办理区，帮助企业在线选取添加经营范围。“轻轻点一下经营范围的标签，详细的说明一目了然，还可以看到可能涉及的后置许可事项”，在范春燕局长的“陪办”下，张先生短短十几分钟就拿到了崭新的营业执照。“就像网购一样方便！”，张先生对“一网通办”的政务服务新模式赞不绝口。
通过领导“帮办”这一机制，着力解决企业办事的“难点”“堵点”，切实提升企业办事的感受度、满意度，虹口区市场监管局将不断优化办理流程，全力以赴优化营商环境，让更多企业享受到政府改革的红利，不断提升虹口政务服务能力和服务水平。