近日,为进一步做好虹口区物业呼叫平台与急修中心平台(以下简称两中心)项目规范化建设,区房管局根据《关于对虹口区物业呼叫平台与急修中心平台承接方项目绩效评价办法》(以下简称评价办法)赴两中心开展2022上半年度年中考核工作。
区房管局首先听取了两中心承接方虹房集团下属虹建公司对两中心半年来的工作,围绕上半年度日常工作、重点任务、疫情防控以及下阶段工作计划做了详细汇报,上半年共接听962121、12345、12319热线约7700多件,收到急修抢险单250多张,两中心均及时会同相关物业服务企业对热线和抢修单进行处理。随后区房管局进行现场检查,重点聚焦队伍建设、场地建设、物资仓库、办公场所及设施设备日常养护等内容。
近年来,虹建公司按照市局相关工作要求,不断加强两中心建设。区房管局对两中心的日常工作及硬件建设给予充分肯定,并对下一步工作提出要求,希望通过本次考核,后续两中心对照房屋维修应急建设导则要求进一步加强管理,切实提高自身业务能力与服务水平。
2022注定是不平凡的一年,新冠疫情的卷土重来影响着每一个虹口居民的正常生活,随着疫情的逐步平稳,两中心将始终坚持“居民无小事,事事总关心”的工作理念,秉持“人民城市人民建,人民城市为人民”的服务初心,全年365天无休、7*24小时为居民群众提供服务,力争硬件和软件“双提升”,以一枝一叶总关情的情怀解民忧、纾民困、暖民心,全力推动虹口房屋急修服务水平更上新台阶。