虹口区法院绿色通道畅通特殊群体走进法院“最后一公里”

“有什么可以帮您？”3月2日，虹口法院诉讼服务中心外的队伍中，工作人员一眼注意到举止稍显迟疑的唐先生，立刻上前询问，孤身一人的他似乎有些茫然。

经询问了解，唐先生是为了一件民间借贷纠纷案的执行申请而来。交谈中，工作人员了解到唐先生是一名患有严重眼疾的残障人士，视力情况甚至影响正常生活，再加上年事已高，网上预约、排队立案的普通程序让他操作起来有些困难。了解到这一情况，虹口法院法警大队与立案庭决定为唐先生开启立案的“绿色通道”：工作人员与唐先生联系作立案引导，并将申请执行所需材料清单提供给他，与他约定好新的立案时间，无需进行网上预约。

第二天下午，唐先生带着立案所需的材料，在家属的陪同下如约来到虹口法院申请执行。从进院的防疫安全检查到诉讼服务大厅的预审及立案，工作人员全程陪同唐先生，顺利完成了申请执行立案。在简单对诉讼材料检查后，工作人员和志愿者将唐先生引导至“老年人、残疾人专属窗口”办理业务，全程不到半小时，唐先生就完成了立案。

其实，这样的“绿色通道”开启并非第一次。为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，近年来虹口法院全面升级诉讼服务，推出各项便捷群众的立案新机制，其中就包括为特殊群体“特案特办”，解决他们的实际诉讼困难，畅通走进法院的“最后一公里”。下一步，虹口法院将继续健全立案机制，拓展诉讼服务渠道，真正实现服务便民，司法为民的“零距离”。