为充分了解虹口区营商环境满意度整体概况，对照更高标准、更好水平，全方位查找问题补短板，打造国际一流营商环境，根据虹口区政府持续开展3年（2018年至2020年）营商环境满意度测评工作部署，前期，虹口区市场监管局组织开展了2018年度虹口区营商环境满意度测评工作。测评结果显示，虹口区营商环境满意度总体达到88.68%，营商环境整体良好。
明确职责，加强组织协调。根据测评工作要求，结合虹口区实际情况，虹口区市场监管局制定了测评方案，明确了调查对象、调查方式、调查周期和调查内容，确保测评工作顺利实施。此次调研围绕营商环境的重点创建领域，聚焦开办企业、物业支持、办理施工许可、财务融资、日常运营、法治环境、人才发展、专项指标等8个主题，72项具体指标开展测评。测评期间，虹口区市场监管局积极与第三方测评公司、各市场监管所进行沟通，全程对接，认真落实评估样本企业，明确各单位职责和任务，有效保证了测评参与度和测评效果。
细化措施，精心开展调查。虹口区市场监管局将问卷调查任务定量分配到各街道市场监管所，各监管所从对象库中随机抽取样本企业和个体户作为调查对象，监管干部根据实际情况通过微信二维码、短信链接、电子邮件、现场拦访等多种方式开展调查。调研还结合了现场观测法，咨询师直接在虹口区行政事服务中心观察和监测，记录实际工作中遇到的问题，作为优化营商环境的参考指标。经过各单位通力协作、密切配合，全区网络调查问卷填报工作圆满完成，共回收企业有效样本1100份。
数据提炼，量化测评结果。本次调查结果显示，虹口区营商环境满意度总体达到88.68%，成绩较为理想。其中，办理施工许可、开办企业、营商满意在虹口等指标项企业满意度分别达到92.69%、91.49%以及90.17%。
务求实效，促进整改提升。下一步，虹口区市场监管局将会同第三方测评公司进一步完善测评报告，并将测评报告上报区政府相关部门进行研判。进一步坚持以问题为导向，结合测评结果抓薄弱，聚焦难点抓突破，持续推进优化营商环境改革新政策、新措施的宣传执行工作，把服务理念贯穿到一流营商环境营造的每个环节中去。