从企业转型到社区工作，她带领居民绘出“富春山居图”

为表彰先进、树立典型、激发社区工作者工作热情，今年5月，虹口区在全区各居委会层层比选、优中选优，广泛发掘优秀社工个人与集体，在全区范围掀起了争先创优的热潮。9月22日，2023年虹口区最美社区工作者集体和个人发布仪式举行，共有10名个人和10个居委会获得2023年虹口区最美社区工作者个人和集体荣誉。为弘扬先进典型精神，展示最美社区工作者风采，区民政局、区融媒体中心将联合推出最美社区工作者事迹展播，今天让我来认识曲阳路街道林云居委会主任、妇联主席孙璐。

孙璐，女，1987年5月出生，现任曲阳路街道林云居委会主任、妇联主席。多年来，在组织培养下，孙璐从一名普通居委干部成长为居委会主任，成为区第十七届人大代表。她始终秉持着社工“关爱、乐助、自强”的理念，扎实、勤奋工作，不断提高业务水平和专业能力，为基层的和谐稳定贡献自己的力量，扎根基层工作近8年，在平凡的岗位上绽放自己的光芒。

林云居委是一片上世纪80年代建成的“老、破、小”售后公房小区。近年来，在居民区党总支带领下，林云居委一跃成为上海市社区治理品牌“全岗通”工作的发源地，是探索新型居民区管理模式“沉浸式”办公的试验地，也是基层数字化转型“数治全岗通”的实践地，先后荣获全国创先争优先进基层党组织、入选民政部100个优秀社区工作法、上海市第一批自治家园、上海市和谐社区建设示范居委会等50多项荣誉。荣誉的背后，是林云居民区党组织一代代领头人和居民共同付出的结果。孙璐就是在这样一个“先进居民区”成长起来的。

2016年，孙璐从企业转型到社区工作。在社区自治建设中，她积极牵头，通过街道资源、社会资源、社区资源多方合力，为小区内建了三座古朴典雅的凉亭，搭配小区内优雅的环境，被居民们誉为“富春山居图”，展示了“全岗通”周周转居民自治项目的治理成果。“改造过程并非一帆风顺，百姓百条心，虽说同在一个屋檐下，可每家每户利益诉求不同。”孙璐介绍道。面对居民的意见分歧，孙璐主动跨前，协调带领小区内“三驾马车”同心协力，骨干居民带头做工作，经过一轮轮楼组长会、党员议事会、居民协商会，终于达成了环境改造共识。多年来，林云居民自主发起了景观小品、车棚改造、绿化提升、凉亭建设等总面积达500平方米的微更新改造项目。为此小区藏头诗人周康作诗一首：赞全岗通周周转，林荫花香鸟儿欢，云天揽胜望亭榭，美丽家园变公园。

为进一步提升“四百”大走访实效，林云居委会打造了“沉浸式”办公，以“办公空间最小化、居民活动空间最大化”为理念，提供社交、议事、学习等空间。为了把居委空间原原本本打造成居民心中的蓝图，居委在邀请了退休党员、团队负责人、在职人员、未成年人分批次开听证会，充分听取了大家对未来居委场所功能的需求：老年人希望有一个聊天喝茶的场所，合唱队想要安装一个点歌系统，书画班想要一个能展示书画的区域，年轻的父母们则想要一块亲子乐园，白领人士则想下班了在家门口有一间室内健身场所……大家奇思妙想、畅所欲言，对设计方案精雕细琢、几易其稿。

经改造，公共客厅、陈展空间、文化回廊、娱乐地标等活动场地问世，居民朋友更加踊跃地进居委“串门”，成为丰富多彩活动的“领衔主演”。

作为一名社区工作者，孙璐始终把为居民服务作为第一宗旨，“居民有事情，能第一个想到我，说明我的工作见效了。”

夏日夜晚， 小区居民陈阿姨紧急拨打孙璐的电话，反映楼栋下水管严重堵塞，经过自行疏通水管无效后向孙璐求助。接到电话后，孙璐立即前往老两口家中查看情况。此时，污臭水已漫及整个房屋，孙璐马上拨打小区物业电话进行抢修。

经物业师傅排查，发现是楼上住户下水管堵塞所致，不巧的是楼上居民外出旅游了。孙璐立即联系楼上居民，告知家中水管堵塞污水漫延，并建议该户居民联系亲属来现场处理。经过维修，情况有所好转，忙完这一切已是深夜12点。第二天一大早，孙璐和维修师傅再次前往陈阿姨和楼上居民家进一步处理，最终疏通了整个下水管道系统。陈阿姨的脸上浮现了笑容，外出返家的居民也向居委表示了感谢。

孙璐说，一路走来，她常常遇到难题，但从没退缩过，“是居民的信任和鼓励给了我前进的动力。”孙璐希望通过不断学习和锻炼，提高自身的工作能力和办事效率，做到有问必答，架好政府与居民之间的连心桥。