（记者 钱晶）
12月15日，区委副书记、区长胡广杰在区信访办接待信访群众，倾听群众诉求，现场为群众协调解决问题。
接访过程中，胡广杰仔细阅读来访者的书面诉求材料，与相关部门、街道负责人现场研究解决办法，并面对面与来访者交流沟通，不时就具体问题、具体细节询问信访群众，并调阅相关材料进行核实，研究提出解决措施。
胡广杰指出，对群众合法合理的诉求，相关责任单位要高度重视，主动作为、实事求是，及时提出工作解决方案和政策依据，做好沟通交流，推动问题妥善处理，解决好群众的烦心事、揪心事、操心事，提高群众的认可度和满意度。