(记者 张雯珵)
本月起,国内首个针对月子中心的国家标准——《母婴保健服务场所通用要求》正式施行。这意味着,以往由于缺乏行业准入规则、规范监管措施等原因而出现的行业乱象将受到严格规范。
日前,记者来到位于欧阳路上的温悦满廷月子中心,该月子中心负责人徐瑛表示,正在逐条仔细研究国家标准,会尽快通过自查、自律,来按照标准规范服务。一些正在坐月子的新晋妈妈也表示,之前选月子中心主要还是看服务好不好、打听口碑等,无从参考“达标”与否,现在有了标准,消费者心里也有了谱。
“月子中心”国家标准特别明确,月子中心是服务机构,不是医疗机构,不能涉及开药看病。针对反馈投诉、意见处理等方面,该标准也明确了相关规定,月子机构及其经营场所应在显著位置设立投诉电话、意见簿等记录投诉的方式,在24小时内受理投诉,并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。
“全面二孩”政策落地上海已有一年多,本区也加大了医疗保障应对“二孩”生育高峰。例如,江湾医院通过开设二孩再生育门诊等措施,为保障母婴安全提供一站式的服务。