(记者 张雯珵)
社区里来了一批年轻有学问的“小巷总理”、网格化管理让小区里的违建和堆物越来越少甚至消失不见、社区便民一站式服务项目变多了……近一年来，细心的市民不难发现这些变化。
去年，上海将“创新社会治理、加强基层建设”列为市委“一号课题”深入调研，并形成“1+6”文件。如今，基层队伍建设、街道体制改革、社会治理举措创新等方面都取得了不错的成效，而这些成效的最终落脚点便是“让群众得实惠”。
队伍结构优化 “老法新方”共治
广中路街道同心居委会主任田玮俊是个85后年轻小伙，6年前，他从社工做起，一步一个脚印、扎扎实实地完成了身份转变。他说：“社区工作者专业化体系让我觉得前途光明。自我价值和社会认可度都提高了很多，干起活来更有劲了。”
今年，本区第十一次居委会换届选举圆满落幕。200多个居委会在辖区居民的投票中选出了新一届居委会成员。统计显示，本次换届选举产生居委会主任204名、副主任22名、委员954名，其中，居委会成员属地化比例、文化程度均比上届有所提高，居委会队伍结构趋于年轻化，一批80后、90后被冠上了“居委会主任”的头衔。
这批年轻的“小巷总理”也纷纷交出了让居民们满意的答卷：广中路街道何家宅小区的停车难问题有效缓解，小区车库内的垃圾堆物已全部清理；欧阳路街道幸福村的社区活动丰富多彩，小朋友成了居委活动室的常客，越来越多年轻家长也被带动参与到了社区活动中……
对此，不少基层工作的“老法师”也表示欢迎。有20多年基层工作经验的提篮桥街道逢源居委主任许玉萍表示，居委工作涉及方方面面，不少“老一辈”善于用传统方法为居民们解决问题，但年轻人会带来很多新方法，比如微信、微博、网格化，这些工作方法有时候会取得意想不到的好效果。她说：“大家最终的目的都是一样的，就是要牢记群众的需求，办实事、做好事”.
街道停止招商引资 “向下对应”服务社区
目前，本区各街道均已取消招商引资职能及相应的考核指标，街道经费由区财政全额保障。同时，街道内设机构精简至8个，从“向上对口”逐渐转变为“向下对应”。这样一来，街道的工作重心切实转移到了“履行好群众要求的管理服务职能”上来。
欧阳路街道党工委书记黄丽芳说：“‘一号课题’给基层工作带来了更多成就感。”尤其是街道的网格化综合管理服务中心，通过构建三级网络，实现了从街道到居民区的网格全覆盖。据了解，欧阳共有5个片区服务站、18个居委会联勤站和127个自治单元，运行一年多来，处理12345市民服务热线的满意率和办结率不断提高，满意度近80%，办结率近90%，共受理案件5千余件。通过网格化综合管理服务中心，欧阳路街道在拆违方面通过联勤联动运行机制，共拆除违法建筑40余处，合计3000余平方米；在整治群租方面开展了近百次整治，清除群租128户，完成了6处规模性群租整治；在助力破案方面则通过视频巡查及时向公安部门提供案件线索，社区内各类案件发生率较以往有明显降低，今年上半年盗“三车”案件同比减少21.34%，扒窃拎包案件同比减少13.23%，入室盗窃案件同比减少16%；在环境治理方面定期开展清理绿化带垃圾、高空抛物等工作，通过视频监控确保整治效果，防止回潮……像这样的小社区有大数据，管理服务“两手抓”，着实为社区居民在第一时间解决了不少问题。
多方形成合力 满足多元需求
与此同时，相关部门单位、社会组织、志愿者等也在“一号课题”的落实过程中逐渐形成合力，把文件任务转化为让老百姓看得到、摸得着的成果。
为满足社区居民日益增长的体育健身需求，在区地区办、教育局、体育局等相关部门的协同下，本区已有北郊高级中学、钟山高级中学、继光高级中学等8所条件较好的学校体育场所对附近居民免费开放，着力打造“5分钟文体生活圈”。居民可在开放时间段内凭体育健身卡刷卡到这些试点学校进行跑步、拳操、乒乓球、羽毛球等体育锻炼。不少居民表示：“虹口老旧小区多，体育场所相对较少。如今，开放学校场地，即能充分利用公共体育资源，又能方便居民，一举两得。”
此外，为满足社区老人就近养老、获得专业化服务的需求，本区正在筹建区内首个“长者照护之家”。“长者照护之家”是为老年人就近提供集中照护服务的社区托养设施，功能介于社区日间照料中心和敬老院、护理院之间，一般采取小区嵌入式设置，并辐射周边社区。项目建成后，将由专业的养老服务社会公益组织在政府指导监督下管理和运营，主要为社区老人提供短期（如数天或者1至3个月）的集中照护、日间照料、康复护理、护理培训等服务。
随着“一号课题”的不断深入，越来越多的为民服务举措不断推陈出新，街道的服务职能也在落实这些举措的过程中不断得到细化。