(记者 张雯珵)
“我想申领残疾人证,需要提供哪些材料?”家住凉城新村街道的周阿姨在社区事务受理服务中心问起了办证的相关事宜。50多岁的周阿姨全身关节变形,动作幅度一大便苦不堪言。针对周阿姨的情况,凉城社区事务受理服务中心工作人员列出了申请需要的材料,并告诉她“如果材料齐全的话,很快就能办好”。记者从区残联了解到,为方便残疾人办理相关事务,区残联在凉城新村街道和曲阳路街道开展残疾人事务下沉社区试点工作。
家门口就可方便办事
在两个试点街道,记者了解到,原先,残疾人要办理事务,需带好材料到所属街道残联办理。但是,双休日不受理、中午时间不受理、工作人员人数有限等都成了办事的“槛”。
如今,残疾人只需带好相关材料到社区事务受理服务中心就可以了,不仅工作日中午能办理,而且双休日上午9点至下午4点也能办理。而且,相比以往,街道残联仅有1、2个工作人员能接待事务办理,在社区事务受理服务中心有近10个工作窗口能办理,大大缩短了等待时间。不少残疾人表示:“能在家门口办理事务很人性化,十分方便!”
区残联有关负责人表示,将残疾人事务逐步下沉到受理中心,实现“一门办理、一口受理”,加强了本区残疾人信息化服务平台建设,切实提高了残联业务工作水平和办事效率,能为残疾人提供更加便捷、透明、亲和的社区公共服务。
服务涉及残障人士民生
有听力障碍的可以申请助听器适配,有视力障碍的可以申请手写板、盲表等,有肢体残疾的可以申请安装假肢、矫形器贫困补贴……目前,已有聋人信息卡登记、盲人免费乘车证申请、残疾人证申领、残疾人居家养护服务等23项残疾人事务下沉至曲阳、凉城社区事务受理服务中心。
听力一级残疾的沈先生拿着详细介绍残疾人事务下沉社区事务受理服务中心具体情况的《告知书》,来到凉城社区事务受理服务中心,询问“聋人信息卡”的相关事宜。办理后,他当月就能获得手机免费套餐服务,其中有500条短信、每日天气预报、新闻、生活实用信息推送。
目前,除了23项服务下沉社区,其他残疾人事务仍需按原流程办理。市民如需了解具体事务的政策依据、受理条件、申请材料、办理程序等,可拨打凉城、曲阳社区事务受理服务中心咨询电话。区残联表示,在前期试点基础上,该项工作预计在下半年向全区推广。