虹口区51个社区事务受理“虚拟窗口”实现个人政务服务零距离

虹口区各街道在原有市民驿站、居民区等地的基础上，不断优化延伸点布设，针对“白领”“白发”等群体的需求，将社区事务受理“虚拟窗口”延伸至党群服务中心、商务楼宇、就业服务站等地，目前已开设51个社区事务服务“远程虚拟窗口”，同时6个街道开设了“上门办”服务，推动社区政务服务事项向居民身边延伸，打通个人政务服务“最后一公里”。

居民可通过“远程虚拟窗口”就近咨询办理个人政务服务，在双屏一体机完成远程取号，读取身份证等资料采集，与受理中心工作人员进行实时视频连线，直接打印受理单，现场完成个人事项全流程的咨询和受理。

目前已有6个街道开设了“上门办”服务，旨在为特殊群体进行“定制化”的上门关怀，一套移动终端将政务服务从“窗口受理”升级为“上门办理”。

虹口区社区事务受理“虚拟窗口”点位明细

虹口区社区事务受理“虚拟窗口”点位分布