虹口区广中路街道在7个社区开通“远程虚拟窗口”服务

为进一步深化落实“一网通办”理念，聚焦打造“15分钟生活圈”，广中路街道于11月1日起，在7个社区开通“远程虚拟窗口”服务，推动社区政务服务事项向居委会延伸。街道社区事务受理服务中心以“数据多跑路、群众少跑腿”为服务目标，打通个人政务服务“最后一公里”，真正实现在“家门口”办事。

居民可在“帮办服务延伸点”就近咨询办理政务服务，通过双屏一体机完成远程取号，读取身份证、社保卡、扫描随申码，资料采集等操作。利用远程端口屏幕共享、图像交互等数字化手段，与事务中心工作人员进行实时音、视频连线通话，现场完成个人事项全流程的咨询和受理。

目前，社区“远程虚拟窗口”可受理50项个人政务事项。事务中心将继续跟进实际运作情况，梳理完善规范流程，不断增加延伸点的个人政务服务事项，实现更多事项均可在 “远程虚拟窗口”办理。

下一步，广中路街道将持续深化“一网通办”工作要求，不断探索政务服务便民新举措，逐步完善服务内容，积极提升服务效能，持续优化政务延伸服务，提升辖区居民的获得感和满意度，进一步夯实“15分钟生活圈”，做实做好“家门口”的政务服务。