社会救助“一件事”办理指南来了！

为方便生活困难群众申请办理社会救助事项，按照上海市民政局《社会救助“一件事”业务流程优化再造改革工作方案》有关要求，虹口区民政局积极推进社会救助“一件事”业务落地，依托”一网通办”平台，通过“前端一口受理、后台并联处理、信息集成共享”的方式，努力实现“一网办、一次办”，提高困难群众申领社会救助的便捷度、满意度和获得感。

社会救助“一件事”上线一网通办包括多个民政救助事项：最低生活保障家庭生活救助；低收入困难家庭认定；支出型贫困家庭生活救助；重残无业人员生活补助；三胞胎以上家庭生活补助；涉及人社、教委、房屋管理局、医保局、总工会、团市委等部门的相关救助事项。

我区生活困难群众可以直接通过“一网通办”网站进行申请。办理流程如下：

1.登陆注册一网通办

打开上海“一网通办”，有账号的用户可先登录，无账号的用户可注册为“一网通办”的用户后，再登录；

2.社会救助“一件事”入口

①点击搜索框，输入“社会救助一件事”，点击搜一下；

②点击“社会救助一件事”，进入社会救助“一件事”解读页；

3.申请办理

①点击“综合办理”；

②勾选需要申请的事项的复选框；

③生成申请表，点击生成套打申请表；

④返回社会救助“一件事”解读页；

⑤点击“暂存”，填写的表单内容可以保存，下次进入后，直接显示，可以编辑后提交；

⑥点击“提交”完成申请，一个自然年内只能办理一次，如有特殊情况需要办理，请至线下就近的街道社区事务受理服务中心咨询办理。

4.查看进度

①登录“一网通办”后，点击账户名，进入到“市民主页”；

②点击“我的办件-办件进度”，查看事项申请进度。