八旬独居老人“失联”，多方联动凌晨紧急救援

９月１３日２２时３０分许，广中路街道何家宅居委收到街道城运中心转来的为老服务报警，称水电路１９１弄一户独居老人家发生紧急情况。居委副主任黄骋瑶接到通知后，立刻赶往老人家中。

“这户老人是失独家庭，又只有他一个人住，万一出了意外，他身边一定会需要人照顾。”抱着这样的心态，约２２点４５分，黄骋瑶就到了老人家门口。当时警方、消防、医疗都已到达，开锁人员正争分夺秒地解锁。“开门后，我们发现老人已经瘫倒在地，几乎不能动弹。他应该是通过之前全市为失独家庭安装的一键报警设备求助的。”

△老人倒在家中

△紧急送医

很快，医护人员将老人抬上了担架，送往附近的岳阳医院做进一步治疗，所幸在ＣＴ等检查过后，老人身体没有大碍。黄骋瑶拿着老人的医保卡一路陪同，并不断搜寻老人亲属的信息。“我先查了‘社区云’上登记的信息，只有老人和他妻子的联系方式，他妻子在养老院，年老体弱，一时也帮不上忙。我又想到之前和‘块长’聊过老人的家庭情况，知道他有兄弟姐妹。老人做完检查后，精神略清醒了，便把他妹妹的信息告诉了我，由警方最终联系上了他的家人。”

△老人家属凌晨赶到

从深夜到凌晨３点左右，黄骋瑶一直陪在老人身边，直到其家属到达医院，将老人接回家静养。“我在居委工作了十多年，遇到这么紧急的事情还是头一回。”尽管几乎一晚没睡，但黄骋瑶觉得这是她应该做的，而且还从中想到了未来要完善的工作，“‘社区云’记录的是实际居住人信息，像这样的独居老人，我们还应该多留心他们亲属的联系方式，以备不时之需。”

次日，老人的亲属来到居委，向工作人员表达感激之情。关心帮助社区孤寡老人始终是社区工作的一项重点，广中路街道各居民区将继续做好老人群体关心关爱工作，通过居委社工、楼组长、“老伙伴”志愿者等多元化的关爱力量队伍，为特殊困难老年人的安全持续保驾护航。