“三所联动”工作室开进医院！虹口区卫健委探索多元化解医患纠纷机制

７月３０日下午，同济大学附属上海市第四人民医院“三所联动”工作室正式揭牌。这一举措正式启动了虹口区内医院“三所联动”标准化建设，实施矛盾多元化解机制，为今后快速有效处置医院内疑难、复杂矛盾纠纷，增加了规范的途径和有力的依托。

揭牌仪式现场

据了解，上海市第四人民医院“三所联动”工作室由医院、江湾镇派出所、江湾镇司法所、上海正源律师事务所相关人员组成，旨在通过加强医院与“三所”之间的紧密合作，提高医疗服务的法律保障水平，确保医患双方的合法权益，提升医疗服务质量与效率。

上海市第四人民医院相关负责人作交流发言

“此次在上海市第四人民医院成立‘三所联动’工作室，是区卫健委在总结前期工作经验基础上，进行的一次新探索。”虹口区卫健委相关负责人在交流汇报时介绍，近年来，区卫健委主动融入“三所联动”，探索矛盾纠纷化解的新模式，助力多元联动，赋能基层治理，在守护良好的医疗秩序、维护区域的和谐稳定取得初步成效。“借助区‘三所联动’机制专业优势，去年，上海市第四人民医院曾联合相关部门成功处理了３起医患纠纷，既维护了患者的正当权益，也确保了本系统平稳有序运行。”

该负责人表示，除了将“三所联动”机制引入医院，下一步，虹口区卫健委还将开展“化解纠纷＋心理疏导”双服务活动，通过建立预约调解和应急响应的工作模式，将“法律之刚”和“心理之柔”有机结合，排查医疗机构潜在隐患，落实源头治理，防范各类极端事件发生，筑牢平安医院建设。