及时了解诉求，为一线工作人员“上门”送政

近日，市社保中心虹口分中心党支部“虹鹰”志愿者服务队来到四川北路街道社区事务受理服务中心，开展“进社区”志愿服务活动。

活动中，分中心青年党员志愿者详细讲解了工伤医疗费用申领业务的受理要点，并通过模拟案例进行实践操作，提高社区工作人员的受理能力。同时，在社区事务受理中心设置“一小时专窗”，窗口前移，送社保政策“上门”。

活动开展前，分中心党支部志愿者服务队通过社区月度培训例会、工作联络群，收集汇总了社区工作人员的培训诉求，及时沟通培训内容，并针对工作人员提出的“工伤医疗费用申领”相关问题，专门制作培训课件。

同时，通过梳理分析不同社区提出的培训需求，结合社区实际工作情况，完善培训方案，形成社区培训系列课程，确保向社区提供有针对性的指导，搭起社保与社区之间的业务沟通桥梁，打通最后一公里，更好地为社区居民提供就近就便的社保服务。

下一步，分中心党支部将持续优化“三进”志愿服务活动，丰富形式内容，提升“上门”服务质效，不断推进社保“双品牌”建设。