想退健身卡却花钱升了级！这些办卡“坑”注意避→

２０２３年１１月初，王女士（化名）接到Ａ健身房销售小李（化名）的电话，前往门店办理她和丈夫两人的退卡业务。“王姐，现在有一个解决办法。如果你们升级会员卡，支付差价后，我可以立即帮你们转卡。我手上已经有客户在等会员卡，只需要一周时间，就能帮你们转让并且退款。”听了小李这番话，急于退费的王女士夫妻俩签订了升级合同，并支付了３万多元的升级费用。

一个月后，王女士前去门店转卡却遭到拒绝，联系小李咨询购卡时关于转卡与退款的承诺，小李不断让其再等等，后来竟玩起了“消失”。为此，王女士向１２３４５投诉，并于２０２４年１月底向虹口区人民法院提交起诉材料，要求解除服务合同并全额退款。

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广中路街道司法所相关负责人告诉记者，健身服务合同涉及的纠纷种类较多，包括“销售口头约定遭健身房否认”“升级服务转让失败”“补充条款被健身房拒绝承认”等，调解时会根据每个案件的具体情况、合同内容、相关证据等具体分析，一案件一方案，但在赔付标准和比例上可互相参考，“比如，在另一个已经调解成功的案件中，一名消费者在虹口、浦东等多个分店签订了数个合同。浦东法院参考双方当事人在虹口法院确认的赔付比例，一并调解解决，据悉相关款项均已履行完毕。”

截至目前，广中路街道司法所已办结区法院委派调解案件１５件，消费者均在司法确认的调解协议上指定时间内收到了健身房退还的费用。